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En 1981, suite à la loi autorisant les radios libres, Jean-Paul Baudecroux crée l'association NRJ, qui deviendra privée en 1983. NRJ est dans les années 1990 une des principales radios commerciales en France et prend la tête des audiences cumulées dans les années 2000, devant RTL. NRJ Group diffuse également les stations Nostalgie, Rire et Chanson et Chérie FM, ainsi que la chaîne de télévision NRJ 12 depuis le lancement de la TNT en France. Il est implanté dans plusieurs pays d'Europe tels que l'Australie, la Belgique, la Bulgarie, la Suisse, le Danemark, l'Allemagne, la Finlande, la Norvège, la Russie ...
NRJ devient NRJ Group et va se diversifier en offrant UNE solution multi-canal notamment la télévision, le web et le mobile.
Nous avons voulu aller plus loin dans l'analyse de l'activité mobile de NRJ car il est présent sur un secteur nouveau qui subit des changements très rapides. Pour faire une étude en rapport avec la réalité du marché et de l'offre - NRJ a évolué depuis son lancement- nous avons dû actualiser et compléter les données présentes dans le dossier. Cela a permis de découvrir que NRJ Mobile a récemment changé la stratégie de son offre commerciale et le marché des MVNO s'est très rapidement développé depuis la rédaction du dossier sur NRJ Mobile qui nous a été fournis.
Dans un premier temps, nous verrons les points forts du groupe NRJ et nous étudierons sa filiale NRJ Mobile, puis dans une seconde partie, nous présenterons le marché des MVNO (opérateurs virtuels de téléphonie mobile), les causes de leur développement et les caractéristiques qui font le succès de NRJ Mobile, puis enfin dans une dernière partie, nous analyserons les canaux actuels et futurs de distribution qui permettent à NRJ Mobile de faire croître ses ventes.
[...] Les jeunes ont souvent tendance à dépasser considérablement leur forfait. NRJ Mobile l'a très bien compris et propose des cartes prépayées et des forfaits bloqués qui sont plébiscités. Pour les jeunes, les opérateurs jouent sur un univers plutôt que sur les offres. Avec l'offre NRJ mobile, les jeunes peuvent répondre à leur soif de nouvelles technologies (SMS, MMS, WAP, WEB ) et de services (sonneries, logos) tout en gérant un budget et les parents sont rassurés car la facture n'est pas gonflée par les hors-forfaits que génèrent les services prisés par leurs têtes blondes et le contrôle parental évite l'accès à certains sites WAP. [...]
[...] Si les recharges sans limite de validité et les SMS offerts sont des services innovants, c'est pourtant sur la personnalisation du numéro que le nouvel MVNO a choisi de mettre l'accent dans sa campagne de lancement. Cette campagne, créée par une agence de publicité et orchestrée par AdviseMedia, a ciblé les jeunes et a exploité la puissance des supports du groupe NRJ. Le plan média, qui s'appuie sur la radio, la télévision (hertzienne, TNT, câble et satellite), Internet, des partenariats presse (Public) et beaucoup de hors-média (visibilité lors des événements locaux parrainés par NRJ, street marketing via une "patrouille NRJ Mobile"), décline le concept de la personnalisation du numéro sur un ton décalé (les films TV ont été réalisés par Jean-Yves Lafesse). [...]
[...] Ce qui représente une croissance trimestrielle de soit 260.100 nouveaux clients en trois mois. Comparé aux 49,8 millions de clients mobiles que compte désormais la France, le parc MVNO est très faible : seulement 1,99% de ce total. Pour autant, il devrait encore progresser avec l'arrivée des enseignes de la grande distribution. Auchan propose depuis la mi-octobre 2006 une offre prépayée à laquelle répondra Carrefour le 8 novembre 2007. Il s'agit dans les deux cas d'offres à bas prix avec la minute de communication facturée 40 centimes d'euros environ, le prix plancher du marché. [...]
[...] En six mois, Télé2 a doublé son parc et espère désormais dépasser l'objectif d'un million de clients en 2008 comme NRJ Mobile. Derrière le leader nous trouvons le numéro deux Virgin mobile avec 320.000 clients fin 2006, vient ensuite NRJ Mobile avec 300.000 clients fin 2006, enfin M6 Mobile n'est pas en reste, ayant passé le cap des 250.000 clients fin 2006. Les statistiques affirment que les MVNO pourraient atteindre 15% des parts du marché d'ici 5 ans. Dans le cas ou les opérateurs mobiles n'arrivent plus à attirer la clientèle avec leurs offres classiques, les MVNO peuvent se développer à grande vitesse. [...]
[...] Le consommateur peut ainsi contrôler ses dépenses et conserve un droit d'accès au réseau à un prix modique. Ces cartes téléphoniques sont généralement en vente à tous les coins de rues. L'avantage le plus important du prépayé est un contrôle et une maîtrise totale par le consommateur des dépenses de téléphonie, car le paiement s'effectue à l'avance par le rechargement de la ligne. En chargeant votre crédit à l'avance, vous savez à tout moment ce que vous dépensez et combien il vous reste. [...]
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