Herbeco, saponification, produits écologiques d'hygiène corporelle, analyse stratégique, Roue de Porter, Pyramide Stratégique, culture d'entreprise, analyse comptable, analyse financière, gestion des stocks, fiabilité des emballages, turn over
En 1982, l'entreprise Herbeco a été fondée par des associés. Leur particularité socioculturelle s'articule autour de la sensibilité aux problèmes écologiques.
Le métier de base est la production de savons naturels : la saponification.
Il s'agit donc de produits écologiques d'hygiène corporelle.
La finalité de cette société anonyme est la volonté de sensibiliser le public aux valeurs écologiques.
Depuis sa création, l'entreprise a connu une forte croissance :
Les clients
Au départ, ce n'était que de petites parfumeries locales voire même des droguistes.
Ensuite, un tournant est pris grâce à un contrat important avec une centrale d'achat d'un groupe important spécialisé dans la commercialisation de cosmétiques en général.
En 1991, la distribution s'est étoffée avec 52 boutiques spécialisées à l'enseigne Herbeco, non affiliées par un contrat de franchise, mais par un contrat moral de coopération entre un commerçant et le fournisseur.
Les références
La société compte plus de 400 références.
La production
Investissement dans une chaîne moderne de moulage des savons qu'elle acquiert à un prix modique.
Les salariés
Le personnel est passé de 40 salariés en 1986 à 140 en 1991.
L'effectif des salariés a donc été plus que triplé.
C'est par l'innovation permanente, la veille technologique, la satisfaction d'une clientèle toujours plus exigeante et par des investissements de production et commerciaux réalisés régulièrement, que la société connaît un développement harmonieux.
Certains problèmes affectent le développement de l'entreprise :
Des stocks et des en cours qui ont beaucoup augmenté. Ils sont liés à un problème de production entraînant des frais supplémentaires sur la trésorerie.
Des réclamations quant à la casse et la fiabilité des emballages lors des livraisons : problème de satisfaction de la clientèle.
Un grand nombre de boutiques ne sont pas livrées correctement : des retards, des ruptures inexplicables d'où un mécontentement des responsables mettant en évidence une communication et des relations internes pas optimales. Ces boutiques se sentent moins bien estimés que leurs homologues du Midi.
Une rotation importante des produits caractérisée par une durée de vie trop éphémère qui entraîne la problématique de cannibalisation des produits.
Un turn over important des salariés qui atteint 37,5% en 1991.
[...] En appliquant les quelques recommandations évoquées précédemment, Herbeco peut encore sauver son avenir et espérer des jours meilleurs. [...]
[...] Herbeco ne peut donc pas réagir rapidement sur ce marché où la demande évolue quotidiennement. L'entreprise produit en 1991 plus de 400 références. La fabrication de ces produits ne permet pas de bénéficier des effets de volume et d'économies d'échelle quant à la standardisation des processus de production. La mise en place d'une DPPO n'est pas efficace du fait de l'importance du personnel peu qualifié avec les intérimaires et d'une absence de communication entre les fonctions essentielles de l'entreprise. La productivité est aussi affectée par ce personnel peu formé. [...]
[...] L'image d'Herbeco est donc remise en cause. L'absence de contrats rigoureux (contrats moraux) entraîne un manque d'obligation et d'intérêt des contractés. Il est donc difficile de contrôler les magasins LA NOUVELLE PYRAMIDE STRATEGIQUE DE L'ENTREPRISE Les finalités Soutenir les valeurs écologiques, sociales et créatives Combler l'ensemble des partenaires de l'entreprise Adéquation entre l'offre et la demande Les buts R.O.I L'innovation Autonomie financière Les grands objectifs Externalisation Développer le juste à temps et la flexibilité Rationaliser coûts et production Création et lancement de produits testés D.P.P.O Les objectifs intermédiaires Développer les investissements de productivités pour des produits plus compétitifs Substitution capital / travail Création d'un journal interne Développer les franchises et la création de boutiques indépendantes Les objectifs opérationnels Recruter et motiver les employés (suivi, intéressement ) Accroître les marges Contrôle de la durée de vie des produits Herbeco Préconisations pour un futur meilleur Recommandations Herbeco a une cible trop étendue. [...]
[...] La Recherche et Développement devra, en terme d'innovation, adapter son travail de façon maîtrisée en fonction des recommandations du marketing et des autres fonctions de l'entreprise, ceci dans une optique de performance améliorée. Herbeco doit se retirer de la grande distribution qui ternit son image. L'entreprise doit se concentrer sur la commercialisation de ses produits en boutiques spécialisées avec des contrats plus rigoureux. Herbeco devrait notamment développer un réseau de franchise. Herbeco devrait toujours avoir une avancée technologique sur ses concurrents et proposer des produits et services de qualité Conclusion L'entreprise Herbeco est dans une situation très dangereuse et problématique. [...]
[...] De plus, le marché ne cesse d'augmenter. L'entreprise subit de lourdes charges notamment par un personnel qui lui coûte trop cher. La seule solution est de restructurer l'entreprise. Rapport d'analyse du diagnostic stratégique Au sein de cette entreprise, il existe donc un problème de transversalité et de cohérence entre les différentes fonctions de l'entreprise. La communication de ses différents intervenants est donc au cœur du problème. Les problèmes de stockage et de rupture de stock interviennent à cause de la cannibalisation des anciens produits par les nouveaux : l'entreprise innove trop. [...]
Référence bibliographique
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