La stratégie marketing d'Hermès

Extraits

[...] Le ruban surpiqué emblème de la maison Hermès est le thème des campagnes de communication 2007 : « le ruban mène la danse ». her1 SLOGAN dariahermesfw2007ad01kr34dr8a5lswdfupdated_doc\logo\logo.png POLITIQUE PRODUIT Des produits de maroquinerie et de bagagerie de qualité, résultant d'une fabrication interne et artisanale: utilisation de matière nobles et luxueuses Une demande supérieure à l'offre: des délais allant jusqu'à deux ans pour obtenir certains modèles Le produit mythique de la maroquinerie de la maison: le Sac « Kelly » reconduit à chaque saison Standardisation des produits à l'export pour conserver les codes et représenter l'image de la marque Possibilité de passer des commandes exceptionnelles sur mesure :pierres précieuse, en crocodile http://www.stratus.fr/images/baches/Hermes-tokyo.jpghermes_fw2004_001updated_doc\logo\logo.png POLITIQUE DE PRIX hermes_embleme Des prix très élevés en adéquation avec l'image de luxe, d'exception et de qualité artisanale Prix des produits de maroquinerie et bagagerie allant de 1500€ (entrée de gamme en toile) à plus de 50 000€ pour les commandes exceptionnelles Prix présents de manière très discrète en boutique updated_doc\logo\logo.png POLITIQUE DE DISTRIBUTION hermes_emblemepp_32238G_HLA_TGV_30juillet03 Hermès distribue ses produits de manière exclusive c'est-à-dire par le biais de boutiques en propre sous l'enseigne de la maison. [...]

[...] hermes_fw2004_002updated_doc\logo\logo.png STRATEGIE DE HERMÈS CIBLAGE: - Le cœur de cible de Hermès sont des femmes et de plus en plus d'hommes urbains et actifs de 30 à 50 ans, fortunés (principalement une clientèle de quartier), plus intellectuels que consuméristes, mais capables de vrais coups de foudre pour des pièces d'exception et particulièrement attachés à l'histoire de la maison. Il s'agit donc d'une clientèle relativement fidèle. Hermès s'intéresse également au segment des adeptes de mode du monde entier, ce sont principalement des femmes, de 25 à 45 ans, inconditionnelles des tendances, elles fréquentent les boutiques de luxe, consacrent l'essentiel de leur salaire dans le shopping, voyagent beaucoup et ne résistent pas à l'attrait des nouveaux produits. [...]

[...] STRATEGIE DE HERMÈS hermes_embleme GENERALITES Thierry Hermès ouvre en 1837 sa manufacture de sellier harnacheur à Paris: nécessité d'exceller pour satisfaire une clientèle exigeante, dans un souci d'innovation en un siècle de progrès spectaculaire Un savoir-faire régulièrement récompensé aux grandes Expositions Internationales Une qualité exceptionnelle de fabrication, un développement à l'international et une diversification dès la fin du 19è siècle Aujourd'hui les produits HERMÈS sont présents dans plus de 40 pays Un chiffre d'affaire de 721 millions d'euros (juin 2007), en croissance de plus de IMG_8993updated_doc\logo\logo.png STRATEGIE DE HERMÈS hermes_emblemehermes_fw2004_003 Sacs et bagages: 40% du CA Vêtements et accessoires masculins et féminins: ceintures, émail, bijouterie, cuir, gants, chapeaux, chaussures: 23% du CA Soie: 11% du CA Autres métiers Hermès: bijouterie, agenda, petite maroquinerie, art de vivre: 10% du CA Horlogerie: du CA Parfums: du CA Arts de la table: du CA UNE FORTE DIVERSIFICATION : CONSTITUTION D'UN RESEAU DE METIERS ARTISANAUX DE PRESTIGE Kellycaleche_2updated_doc\logo\logo.png STRATEGIE DE HERMÈS hermes_embleme97894_untitled_1_122_481lo STRATEGIE BAGAGES ET MAROQUINERIE POSITIONNEMENT: Hermès se positionne sur le marché mondial de la maroquinerie et bagagerie de luxe comme spécialiste français de la conception, de la fabrication et de la commercialisation de produits de grande qualité. La marque se distingue par ses valeurs que sont: son savoir-faire unique, son élégance, son authenticité, sa sobriété et son intemporalité. [...]

[...] Elles ne sont pas particulièrement attachées à l'histoire de la marque mais plutôt à ce qu'elle représente, elles ont un intérêt pour celle-ci tant qu'elle restera citée par les magasines de mode. Elles sont plus volatiles puisque consommatrices de nombreuses marques. La clientèle de Hermès est française du CA) et internationale (asiatique: 45% du CA, européenne: 19% du CA, américaine: 15,2% du CA STRATEGIE BAGAGES ET MAROQUINERIE hermes_emblemeupdated_doc\logo\logo.png STRATEGIE DE HERMÈS Hermès, comme la plupart des marques de luxe, ne véhicule pas de slogan mais des thèmes pour chaque collection. [...]

[...] Il reflète une image fraîche et tendance. [...]