Krups, diversifications produit, marché du robot ménager, micro environnement externe, modèle Pestel, secteur de la restauration, politique de l'entreprise, clients directs, clients finaux, jeunes ménages, positionnement
La société KRUPS FRANCE est une filiale du groupe KRUPS WERKE. C'est une société de commercialisation qui se place en 3ème fournisseur français du petit électroménager.
Suite aux résultats de ventes satisfaisants du ROBOT MAGIC en 1998 et 1999, le directeur marketing souhaite étendre la gamme de MAGIC en par le biais de deux diversifications possibles, dont le choix sera déterminé par le biais de ce travail. Ces diversifications visent des segments de clientèle très différents.
L'enjeu est de réaliser une marge bénéficiaire d'au moins 10% du CA HT de l'entreprise en tenant compte du fait qu'une seule extension du produit MAGIC ne pourra être lancée dans l'année. Un seul segment sera donc conquis durant l'année.
KRUPS est une entreprise qui jouit de la qualité et du sérieux de ses produits auprès du grand public et de la distribution. Elle n'a pas une politique de prix agressive et souhaite s'imposer sur le marché par des produits "plus", qui sont novateurs.
Quel segment choisir pour introduire un nouveau produit, fidèle à l'image de qualité, d'innovation et de sérieux de l'entreprise commerciale KRUPS?
-La restauration?
-Les jeunes ménages avec un enfant en bas âge?
[...] Cela dépend de leurs habitudes de travail. - pour les jeunes ménages, l'appareil doit répondre aux fonctions principales et secondaires comme hacher la viande, monter les blancs en neige, confectionner des pâtes à tarte . Les 2/3 des jeunes ménages achètent un robot ménager lors de leur première année de mariage. - pour les jeunes ménages avec un enfant en bas âge, le robot doit certes répondre aux fonctions principales et secondaires mais surtout être capable de réaliser la totalité des repas pour bébé, de réaliser le travail en petites quantités et le travail de produits semi-liquides. [...]
[...] Pour obtenir le bénéfice de Krups, il faudra soustraire les frais de distribution et les coûts de revient au chiffre d'affaires potentiel. En comparant les prix de vente finaux aux perceptions du prix des cuisiniers, l'on s'aperçoit que le Magic a un niveau de prix inférieur au niveau estimé par les utilisateurs. Par ailleurs, son prix par rapport à l'utilisation, qui peut être interprété comme le prix maximum que les restaurants sont prêts à payer pour acquérir le Magic, est de 180 Le Magic a donc des coûts de revient et de distribution tout à fait corrects. [...]
[...] Ces diversifications visent des segments de clientèle très différents. L'enjeu est de réaliser une marge bénéficiaire d'au moins du CA HT de l'entreprise en tenant compte du fait qu'une seule extension du produit MAGIC ne pourra être lancée dans l'année. Un seul segment sera donc conquis durant l'année. La politique de l'entreprise KRUPS est une entreprise qui jouit de la qualité et du sérieux de ses produits auprès du grand public et de la distribution. Elle n'a pas une politique de prix agressive et souhaite s'imposer sur le marché par des produits "plus", qui sont novateurs. [...]
[...] Les variables du micro environnement externe Demande : Structure : - clients directs : grossistes traditionnels ; grossistes spécialisés. Les grossistes ont une place importante car ce sont eux qui livrent le commerce traditionnel et les grandes surfaces. Il y a aussi les sociétés de vente par correspondance, les collectivités, les grands magasins, les détaillants, les hypermarchés et les comités d'entreprise mais dans des proportions moindres à celles qu'occupent les grossistes. - Clients finaux : les restaurateurs, les particuliers (jeunes ménages et jeunes ménages avec enfants). [...]
[...] La diversification Magic restaurants appartiendrait à coup sûr aux circuits spéciaux. La faible part du chiffre d'affaires réalisée par Krups en circuits spéciaux peut révéler l'incapacité de l'entreprise à s'adapter à d'autres circuits que ceux empruntés plus traditionnellement Les points forts du projet L'image haut de gamme de Krups est également un atout dans le secteur de la restauration. En effet, la robustesse des produits arrive en deuxième position dans les critères de choix d'un appareil. Néanmoins, Krups devra améliorer l'image de son Magic, que les restaurateurs perçoivent comme fragile (avant essai). [...]
Référence bibliographique
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