Les leviers de création de trafic chez Yves Rocher

Extraits

[...] Ergonomie : Quant à l'ergonomie, d'après notre benchmark concurrentiel, le panier client serait moins visible que sur le site de The Body shop. Il faudrait donc le mettre plus en avant en jouant sur la couleur ou la taille notamment. Puis, avec le développement de l'internet mobile, une stratégie de multiplication des formats de lecture des sites internet est intéressante et peut être accentuée. Après avoir suggéré quelques points d'améliorations à l'enseigne suite à notre analyse, voyons maintenant quel est l'avis du principal intéressé : L'e-consommateur. [...]

[...] L'e-couponing : En navigant sur les moteurs de recherche on trouve différents sites comme Ma-réduc.com qui propose des codes promotionnels afin de bénéficier de remises sur le site d'Yves Rocher. Différentes promotions sont proposées sous forme de liste. Il suffit de cliquer sur l'une d'entre elles pour qu'une nouvelle fenêtre s'ouvre et permette à la fois de visualiser le code promotionnel et d'ouvrir le site d'Yves Rocher. On notera également qu'une bannière est présente sur ce site et renvoie également vers le site d'Yves Rocher. [...]

[...] En bref, à travers les divers leviers de création de trafic, Yves Rocher se démarque assez bien de ses concurrents sur Internet tout au long des cinq phases de fidélisation d'un client sur le web : 1. Conquête : Faire connaitre le site et son offre (référencement, affiliation, stratégie du nom de domaine etc.) 2. Séduction : Etablir une relation de confiance (contenu riche à la fois en variété et en profondeur etc.) 3. Engagement : Concrétiser par une transaction (services de support : email, chat, téléphone , travailler le tunnel de la transformation etc.) 4. [...]

[...] Le lien pour l'inscription à la newsletter se trouve en haut de la page d'accueil et juste à côté de l'espace de création de profil ou d'identification. C'est un emplacement stratégique car il dispose d'une bonne visibilité. - Les flux RSS : Really Simple Syndication soit Syndication vraiment simple Ces flux peuvent être utilisés pour diffuser les mises à jour de sites dont le contenu change fréquemment, par exemple les sites d'information ou les blogs. L'utilisateur peut s'abonner aux flux, ce qui lui permet d'accéder à ces informations. [...]

[...] Ensuite, à travers des méthodes d'Incentive Marketing vers les consommateurs, Yves Rocher France pourrait développer des actions pour récompenser les internautes. Il s'agit de récompense à la participation (faire participer les clients fidèles et les récompenser) à travers des événements ponctuels organisés en exclusivité par l'enseigne sur son site Internet. Enfin, la troisième et dernière limite en matière de création de trafic réside dans la stratégie de net linking qui est très peu développée voire inexistante sur le site d'Yves Rocher France (à l'exception des liens vers les réseaux sociaux et autres sites de la marque). [...]