Management stratégique, concept low cost, EasyGroup, marché des croisières, EasyCruise, segmentation stratégique, Facteurs Clés de Succès, forces concurrentielles, groupes stratégiques, gains potentiels, structure de coûts
La mission de l'entreprise easyCrise :
- Volonté d'étendre le concept low cost à tous les marchés possibles, y compris ceux que l'on pense inadaptés ("Paint the world in orange").
- Créer de la valeur, pour toutes les parties prenantes, en démocratisant certains services ou produits de manière à permettre à de nouveaux clients d'en profiter.
Sa culture:
- L'innovation est placée au cœur des valeurs d'easyGroup.
Innovation dans la manière de s'implanter sur un marché (Le low cost consiste à innover dans la façon de concevoir le service ou le produit, en le ramenant à sa forme la plus basique).
Innovation dans les nouveaux marchés sur lesquels easyGroup s'est, ou va, s'implanter.
- La transparence et l'honnêteté sont aussi très importantes pour easyGroup, qui va par exemple annoncer les projets sur lesquels elle travaille sur son site Internet (cf la location de bureaux au cœur le Londres).
- La démocratisation des services : La volonté affichée de faire en sorte que les projets développés par easyGroup profitent au plus grand nombre et pas seulement à une minorité argentée.
- Les différentes activités d'easyGroup sont toujours fondées sur des valeurs entrepreneuriales qui découlent de son origine et de la forte personnalité de son fondateur.
- Volonté du groupe et de son fondateur de ne pas seulement profiter de l'environnement, mais aussi de le faire évoluer de le modifier.
[...] Le groupe doit-il accepter de changer ses AC pour augmenter son portefeuille? La diversification du groupe est-elle cohérente? Le fait de se diversifier est-il cohérent avec les ressources dont dispose easyGroup? Le fait de se diversifier est-il cohérent avec les ressources dont dispose easyGroup? Comment les ressources sont-elles organisées? easyCruise un service d'avenir? [...]
[...] Une politique de ressources humaines innovante La motivation du personnel est apparue comme un facteur essentiel de succès. Le modèle d'easyGroup peut paraître plus contraignant que le modèle traditionnel, à la fois en termes de rythme de travail et de flexibilité requise. easyGroup s'est attachée à promouvoir des méthodes de management très participatives et une politique de fort intéressement aux résultats de l'entreprise. Une politique de stimulation de la demande A chaque fois qu'easyGroup est entré sur un nouveau marché, en pratiquant des tarifs très bas, elle a stimulé systématiquement la demande de manière très forte, lui assurant d'excellents coefficients de remplissage. [...]
[...] Les nouvelles capacités sont systématiquement utilisées pour augmenter les taux de fréquentation Le succès financier d'easyGroup se vérifie en opérant sur des secteurs similaires à des concurrents traditionnels sur une base de coût unitaire de l'ordre de 30 à 40% inférieur à eux. easyGroup démarre toujours ses nouvelles activités en proposant dès l'origine un nombre de fréquences important, condition indispensable pour capter une part de marché significative. Les clés de la performance 1° Facteurs Clés de Succès intrinsèques au modèle Untitled-2.gif EasyCruiseThree-01 Les clés de la performance Modèle Low Cost Modèle Traditionnel Organisation Réseau Point à point organisé par base Réseau permettant une couverture mondiale (alliances) Réseau dense Réseau clairsemé Réseau maillé Réseau centralisé Lieu Lieux secondaires ou peu congestionnés Lieux centraux, principaux et congestionnés Matériel Monotype Diversifié Forte densité d'accueil Optimisation de l'utilisation vs exigences de la demande Matériel récent Taux d'utilisation élevé Personnel Salaires motivants Gestion de ressources humaines plus traditionnelle Intéressement aux résultats, stock-options Beaucoup de services de support Structure légère (télétravail, sous-traitance) Peu de sous-traitance Composition minimum Beaucoup de systèmes d'informations 2° Un business modèle distinct et efficace: approche par les ressources EasyCruiseThree-01Untitled-2.gif EasyCruiseThree-01 Les clés de la performance 2° Un business modèle distinct et efficace: approche par les ressources Modèle Low Cost Modèle Traditionnel Produit Clients Tous types de clients cherchant un bas prix Forte clientèle affaires, clients « haut de gamme » Produit Produit simple Produit élaboré Mono-produit Une gamme de produits complète pour chaque segment de clientèle Pas de réservation Réservation Pas de fidélisation Programme de fidélisation individuel, CRM, relations entreprises Pas ou peu de services annexes Services annexes, prestations gratuites Prestation supplémentaire payante Prestation supplémentaire gratuite ou payante Tarifs Tarifs bas et simples Nombreux tarifs basés sur une logique d'origine et destination et de segmentation de la clientèle Pas de restrictions de tarifs Segmentation et typologie client pour différencier les tarifs Yield management simplifié Yield management élaboré Distribution Peu ou pas de vente en agence Tous canaux Majorité de vente directe (Internet ou call-center) Peu de vente directe Pas d'édition de billet (électronique) Ticketing Untitled-2.gif Les clés de la performance La stratégie d'easyGroup consiste à opérer sur une gamme de services dont l'offre est arrivée à maturité mais en offrant des tarifs bas et sans restriction, de fortes fréquences sur un réseau point à point (transports, locations, hotels) et une excellente ponctualité ou réactivité. [...]
[...] Proposition de voyages organisés en intégrant le concept de croisière avec tout le réseau de transports et d'hébergement d'easyGroup. [...]
[...] Vs un nouveau modèle low cost ? Gains potentiels sur une structure de coûts Intérêt et cohérence de l'insertion du groupe sur le secteur de la croisière? Nos recommandations Se diversifier sur le secteur des croisières: un intérêt réel pour easyGroup Cependant easyCruise ne s'inscrit pas dans easyGroup de façon cohérente Les différences de stratégie entre easyGroup et easyBrand Les risques que représente easyCruise pour easyBrand Les limites du modèle Nos recommandations 385126971_5e7c9ed57e_t SOMMAIRE Untitled-2.gif Un marché qui force le groupe à s'adapter? [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
