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Xerox Corporation est aujourd'hui l'un des principaux acteurs mondiaux dans le domaine de la technologie et des services liés à la gestion du document.
Elle est à l'origine du développement du copieur professionnel (inventé en 1938 par Chester Carlson) et propose aujourd'hui l'offre la plus large dans l'industrie de la gestion du document.
Les systèmes numériques qu'elle propose incluent les systèmes d'impression noir et blanc et couleur ainsi que les systèmes d'édition, les presses numériques, les dispositifs multifonctions, les imprimantes réseau laser et à encre solide, ainsi que les copieurs et télécopieurs.
Xerox propose aussi d'apporter son expertise à ses clients par son offre de services, qui se compose par exemple d'une assistance à la création d'archives documentaires en ligne ou de l'optimisation du partage des documents et des connaissances au sein d'une organisation.
Xerox propose également à ses clients les logiciels associés aux solutions préconisées, ainsi que le support et la vente de consommables tels que toner, papier et encre.
Le marché dans lequel évolue Xerox est très concentré et se caractérise par la complexité des attentes des clients auxquels les fabricants doivent répondre avec des solutions de plus en plus personnalisées, intégrant matériel et services, et en adoptant une approche ‘projet' pour la mise en œuvre de « systèmes complets » de gestion des documents.
[...] L'envoi de matériel marketing personnalisé par publipostage est un marché en forte croissance. De 49 milliards de copies en 2004, Xerox estime que le marché passera à 138 milliards de pages en 2009, soit une croissance annuelle de Les services aux grands comptes : les solutions d'automatisation du processus de gestion du document Xerox a progressé en 2006 de dans ce secteur. Il s'agit de gérer tout le système d'impression ou de copie de grandes sociétés tels Honeywell, l'Université de Calgary, Microsoft et récemment Bouygues. [...]
[...] Les copies en couleur génèrent plus de marge que les copies monochromes et le marché se développe très rapidement : la copie des pages couleur a augmenté de en 2006 et 30 milliards de copies couleur ont été imprimées sur des systèmes couleur Xerox, soit le double par rapport à 2004. L'impression couleur représentait en du total des pages copiées. Le revenu des produits couleurs "après-vente" suit la même tendance positive. Le marché de la couleur qui connaît depuis quelques années une extraordinaire croissance, constitue une priorité pour le groupe et son partenaire Fuji. [...]
[...] Les entreprises créent et stockent des documents digitalement en utilisant Internet pour leur transmission. Cette tendance, qui va dans le sens des services développés par Xerox, représente d'après leurs calculs un marché global de $ 117 milliards réparti comme suit : Bureautique : copieurs, imprimantes, scanners, fax couleur ou noir/blanc Services : solutions pour simplifier et digitaliser les processus de gestion du document Offset : impression offset (impressions digitales et presses) Production : impression monochrome ou couleur de pointe Il est intéressant d'observer que le stockage et l'archivage digital des documents (donc sans papier) sont en fait l'opposé de l'impression des documents. [...]
[...] Tous ses produits bénéficient d'une garantie et d'une maintenance qui font référence sur le marché. Xerox est aussi l'une des entreprises les plus innovantes et peut s'appuyer sur sa capacité en R&D et sur sa connaissance du marché pour bénéficier de la prime au pionnier dans les années à venir sur la couleur, les services à forte valeur ajoutée et les consommables. Xerox peut conseiller également ses clients dans l'amélioration des processus documentaires leur offrant ainsi une excellente valeur ajoutée. [...]
[...] Le marché des photocopieurs numériques en France est dominé par les marques Canon, Xerox et Ricoh, puis viennent NRG, Minolta et Sharp. L'ensemble des fabricants de copieurs dispos de filiales de distribution et de commercialisation dans le monde qui assure l'installation des matériels, mais aussi la mise en œuvre logicielle des solutions globales de gestion de documents proposées. Dynamique du marché Le marché des solutions de gestion des documents pour les entreprises est sensible au ralentissement de l'activité économique, ce qui a contraint certains fabricants à limiter leurs investissements dans le passé. [...]
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