Nespresso, une stratégie marketing cohérente

Extraits

[...] Nespresso est parfois appelé le Louis Vuitton du Café. Dites-moi ce que vous consommez, je vous dirai qui vous êtes La personnalité de la marque reflète ce à quoi que beaucoup de gens aspirent et ce à quoi ils désirent s'identifier : l'élégance, le sentiment d'exclusivité, le plaisir, l'expérience unique, la distinction par rapport aux autres. Cela justifie le prix élevé du café et des machines pour les consommateurs. Le coût d'opportunité est moindre que l'utilité de consommer Nespresso (besoin d'estime de soi, besoin de boire du café). [...]

[...] Nespresso, l'expérience d'un café d'exception 1. Petits producteurs, grande qualité Nous avons fait un test, j'ai posé la question autour de moi Pourquoi buvez-vous du café Nespresso ? la majorité des personnes nous ont répondu parce que le café est excellent Je me souviens d'ailleurs avoir répondu la même chose, le jour où l'on m'avait posé la question. A cela, Nespresso ajouterait que c'est grâce aux experts Nespresso qui sillonnent la planète tout au long de l'année pour sélectionner les meilleurs crus auprès des petits producteurs de café C'est le premier argument de vente de Nespresso, proposer un café de grande qualité de Robusta ; d'arabica). [...]

[...] C'est ce quelque chose en plus qui est fondamental dans la stratégie marketing opérationnelle de Nespresso. Et qui était la personne la plus appropriée pour véhiculer l'image de Nespresso ? George Clooney. Plébiscité par les femmes pour son charme, son élégance et sa classe, ainsi que par les hommes pour sa réussite, il incarne la séduction, la gloire, le raffinement. George Clooney est membre du Club Nespresso, tout comme vous et moi. Si l'on se penche sur la dernière pub : la vendeuse le laisse entrer en lui disant c'est bien parce que c'est vous, M. [...]

[...] La fidélisation des clients passe par le Club Nespresso auquel il est facile et gratuit d'adhérer. Le client membre du club bénéficie de services particuliers, et peut déguster un café dans les magasins Nespresso. Les membres du Club Nespresso sont au nombre de 7 millions aujourd'hui. Avoir sa carte Nespresso, ce n'est pas comme avoir la carte fidélité de n'importe quel magasin, pour bénéficier de réduction, c'est adhérer à cet art de vivre que prône la marque. Être membre du club, c'est faire partie de l'élite, c'est être in Il y a un sentiment d'appartenance grâce au club et une identification personnelle à l'image luxueuse de la marque. [...]

[...] L'aspect pratique est indispensable. Grâce à Nespresso, il est possible de déguster un café de grande qualité, rapidement et facilement. Les machines sont design et facile d'utilisation (le strict minimum en terme de boutons), les capsules sont design elles et grâce à ce dispositif, pas de perte de café. C'est propre, net, efficace et surtout, sans effort. Une machine Senseo c'est pratique et on a les mêmes avantages qu'avec Nespresso (facilité, etc.) mais on ne boit que du café. Nespresso a donc mis ne place un art de vivre et a bousculé les habitudes des consommateurs. [...]