Nike et l'outsourcing

Extraits

[...] Nike a axé principalement sa communication sur deux champions : André Agassi et Pete Sampras en utilisant leur rivalité et leurs différences pour promouvoir la marque. John McEnroe, André Agassi et Pete Sampras font d'ailleurs partie des Nike Heroes : un building leur est dédié au siège social de Nike à Portland dans l'Oregon. o Les campagnes publicitaires : C'est avec ses publicités que Nike devient un mythe efficace. Nike parvient à faire prendre conscience à ses clients que les gens cool qui réussissent portent des articles Nike. Nike devient synonyme de réussite, de supériorité. Les publicités de Nike impliquent de nombreuses vedettes. [...]

[...] Cela paraît d'autant plus cohérent que Nike transmet des valeurs de réussite, d'ascension sociale et de respect des règles. Le problème vis-à-vis de cette politique d'externalisation est qu'elle est restée secrète (les montants des salaires n'ont pas été divulgués, ni les conditions de travail), ce qui illustre un décalage à l'égard des valeurs de la marque. De ce fait, les consommateurs ont eu un mouvement de rejet relatif, en effet les ventes ne se sont jamais effondrées au risque de mettre en péril la société. [...]

[...] En effet, Nike s'est imposé sur le marché de la chaussure de sport en se concentrant sur le design et le marketing et en sous- traitant la recherche-développement et la fabrication à un réseau de fournisseurs à faibles coûts qu'il contrôle étroitement. o Situation en Corée du Sud et à Taiwan. Nike a commencé à externaliser sa production en 1972 en Corée du Sud et à Taiwan, attiré principalement par une main d'œuvre bon marché et à la suite d'une expérience infructueuse aux Etats-Unis. Ainsi, Nike fait produire en Corée et à Taiwan et le management y est coréen et taiwanais. [...]

[...] o Situation en Chine. Nike dispose de capacités de production importantes en Chine, premier producteur et exportateur mondial de chaussure de sport. Cependant, l'entreprise connaît des difficultés concernant les conditions de travail des ouvriers. En effet, si le nombre d'heures de travail est limité à 8 heures par jour, à 44 heures par semaine et les heures supplémentaires sont limitées à 36 heures par mois, la réalité en est très loin. Selon plusieurs études menées par l'Asia Monitor resource Center[4], les journées de travail des Chinois sont très différentes de celles fixées par le cadre réglementaire : 14 heures de travail par jour, à l'usine de Mei Sing à Zhuhai heures supplémentaires dans le mois pour l'usine de Suzhou, quant à l'usine de Mei Sing à Lanzhou, elle ne paie pas les heures supplémentaires. [...]

[...] Nike continue en tout cas à prendre le taureau par les cornes et s'attaque à la Chine. En mars 2001 commence l'inspection sociale de dix sites dans les régions de Guangzhou et Fuzhou. Environ 4500 salariés travaillant dans des entreprises textiles et de chaussures vont être interrogés un à un, anonymement. Les résultats devraient être publiés dans quelques mois. voir photos en annexe page 12 58% de son CA 29% de son CA Organisation spécialisée dans les études et la diffusion d'informations sur les conditions de travail Voir l'évolution du cours de bourse et l'historique de la situation financière en pages 12 et 13 Voir les notions de CRM (Customer Relationship Management). [...]