Enjeux concurrentiels du secteur, stratégie Nokia, Nokia, leadership, secteur de la téléphonie mobile, capacités stratégiques, avantage concurrentiel, facteurs clés de succès
La firme finlandaise Nokia est née en 1966 de la fusion de trois entreprises venant de secteurs totalement différents et aujourd'hui abandonnés par la marque : la fabrication de câble, le caoutchouc et la papeterie. Ainsi, dans les années 1970, le finlandais est surtout connu pour sa fabrication de téléviseurs d'une part, mais surtout pour être le premier « chausseur » en Finlande en ce qui concerne les bottes en caoutchouc.
En 1992, avec l'essor des nouvelles technologies de l'information et de la communication, l'entreprise décide de délaisser les marchés sur lesquels elle opérait jusqu'alors et se tourne vers ses actuelles activités de télécommunication. Ses premiers téléphones feront immédiatement son succès grâce à leur design épuré, leur facilité d'utilisation et également grâce aux innovations de la marque, notamment le Bluetooth. Cela va alors très vite contribuer à la solide image de marque de Nokia auprès des consommateurs dans les années 1990.
Sa mission est alors de connecter les individus entre eux et sa vision est de devenir le leader mondial de la téléphonie mobile.
Au début des années 2000, Nokia continue de surfer sur la vague du succès avec son célèbre 3210, une de ses plus grosses ventes de l'histoire. Par la suite, la création de la gamme N-Series fera de 2005 l'année de la consécration puisqu'elle permet à Nokia de distancer ses plus grands concurrents, Motorola et Samsung, en devenant le numéro un mondial de la téléphonie mobile, avec 32,6% de parts de marché.
Toutefois, malgré son succès, Nokia n'a pas su prendre à temps le virage du Smartphone qui, aujourd'hui, est pourtant le segment le plus lucratif du marché. Ce retard s'explique par une hésitation dans la stratégie et a permis aux nouveaux arrivants les plus redoutables - comme Apple et RIM - de rapidement gagner du terrain sur le géant finlandais. À présent, le nouvel enjeu de Nokia est d'affronter à la fois les grands concurrents Apple et RIM mais aussi d'ambitieux fabricants qui utilisent Android. Les concurrencer est problématique car la marque finlandaise a pris un retard critique en n'ayant rien de sérieux à opposer à ses adversaires avant fin 2010.
Le retard de Nokia est d'autant plus difficile à rattraper que, selon une étude de Gartner, Android est déjà devenu le second système d'exploitation des mobiles en 2010 et devrait, dès 2014, passer devant Symbian, le système de Nokia qui est pour l'instant toujours le numéro un (...)
[...] Nous pouvons donc formuler quelques recommandations afin d'améliorer sa position concurrentielle sur chacun de ses marchés. Sur les marchés émergents : différenciation sans surprix Les marchés occidentaux sont aujourd'hui saturés d'iPhone et de BlackBerry qui dominent le marché des Smartphones. Dans les pays émergents, le marché est encore en croissance et Nokia peut encore s'imposer dans le secteur des Smartphones si l'entreprise parvient à produire des appareils performants d'un point de vue technologique tout en étant suffisamment abordables. Cela est faisable, à condition de proposer des produits qui ont un vrai avantage sur ces marchés, comme par exemple le transfert d'argent intégré. [...]
[...] La position concurrentielle de Nokia y est moyenne. En effet, malgré un fort potentiel financier en R&D qui pourrait lui permettre de devancer ses concurrents sur ce secteur, ses problèmes organisationnels et managériaux pourraient freiner ce développement. Ainsi, tous ces DAS sont situés plutôt favorablement et aucun ne semble donc vraiment représenter un poids dont l'entreprise devrait se débarrasser de façon évidente. Se pose toutefois la question du DAS des Netbook qui représente un marché attractif mais sur lequel Nokia aura probablement du mal à se faire une place. [...]
[...] La variable technologique : le développement des nouvelles technologies favorise le développement de l'industrie du téléphone mobile. La variable sociologique : la société devient de plus en plus dépendante et exigeante vis-à-vis des performances des portables. Rapport d'atelier Nokia : Capacités stratégiques et avantages concurrentiels L'offre et la demande sur le marché de la téléphonie mobile Il s'agit d'une offre mondiale de masse née au début des années 1990. Étant donnée la convergence des technologies évoquée ci-dessus, il est très difficile de délimiter précisément le périmètre du secteur. [...]
[...] La téléphonie mobile, et l'ensemble des activités de Nokia de manière générale, ne manquent pas d'opportunités. Toutefois l'intensité concurrentielle et les incessantes évolutions technologiques menacent à tout instant de bouleverser la hiérarchie des positions concurrentielles. Face à cet état de fait, Nokia dispose de forces non négligeables et reste le leader du secteur de la téléphonie mobile, mais l'entreprise a aussi accumulé ces dernières années un ensemble de faiblesses, organisationnelles et stratégiques notamment, qui vont sans nul doute la contraindre dans un avenir proche à mettre en œuvre des réformes majeures. [...]
[...] Technologiques Avec l'arrivée des Smartphones, le secteur est marqué par l'innovation technologique : l'innovation et le développement du design sont devenus primordiaux. Cela impose de nouveaux standards comme la HD pour les vidéos, le nombre de pixels pour les appareils photos, la 3G et Wifi. La convergence des terminaux de communication sur les mobiles : les portables sont des concentrés de technologies et sont de plus en plus polyvalents (les téléphones sont à la fois des MP3, des appareils photo, des navigateurs internet Les produits deviennent rapidement obsolètes. [...]
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