Monographie de l'entreprise Orange France

Donatien G.

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Monographie de l'entreprise Orange France

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Thèmes abordés

monographie, étude, Orange, France, télécommunication, téléphonie, Bouygues Telecom, Free, SFR, mobile

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Orange est la principale entreprise française de télécommunications et la 71e entreprise mondiale. Elle emploie près de 187 000 personnes et sert près de 174 millions de clients dans le monde. Son Président Directeur Général (PDG) est actuellement Didier Lombard.
Orange développe et commercialise trois grandes familles de services sous sa marque : les services de communication résidentiels (SCR), qui restent sous leur marque historique dans les pays où France Télécom est l'opérateur historique (France, Pologne, Jordanie, Sénégal, etc.) les services de communication personnels (SCP), c'est-à-dire mobiles, les services de communication d'entreprise (SCE).
Elle fonde son avenir sur une stratégie de services convergents, dont Unik aura été la première manifestation la plus visible.

Dans le monde qui nous entoure, les services liés à la communication des personnes, ont pris et prendront dans le futur, une place de plus en plus importante dans notre vie professionnelle et privée. Cette évolution se fait à une vitesse vertigineuse.
Orange a su se placer sur ce marché. Il est devenu l'un des groupes les plus importants dans le secteur de la télécommunication à l'échelle mondiale.

L'apparition d'orange sur le marché de la téléphonie mobile se fait en 1994 en Angleterre par Hutchison Whampoa limited qui couvre 5 activités principales qui sont les activités et services portuaires, l'immobilier et l'hôtellerie, distribution, énergie, infrastructure et investissements, et les télécommunications. Pour cette dernière le groupe Hutchinson fournit des services de télécommunications à l'échelle mondiale. Leurs réseaux s'étendent jusqu'en Asie, en Afrique et en Moyen-Orient (...)

Sommaire

Introduction

I) L'entreprise et son marché

A. Présentation des activités
B. Les produits développés par Orange
C. La concurrence
D. Le type de clientèle
E. La politique de prix d'Orange
F. Le choix en matière de distribution
G. La politique de communication
H. Les perspectives et difficultés éventuelles

II) Les indicateurs financiers de l'entreprise

A. Activité et rentabilité
1. Evolution du chiffre d'affaire
2. Progression du résultat
3. Analyse

B. Choix financiers d'Orange
1. Le capital
2. L'actionnariat
3. L'endettement d'Orange
4. Les investissements les plus importants
5. Les stocks
6. Analyse

III) La gestion du personnel

A. Le personnel
B. Les rémunérations
C. Les conditions et durées de travail
D. La politique de recrutement
E. La politique en matière de formation
F. La politique de promotion
G. Les relations sociales dans l'entreprise

Conclusion
Sources
Annexes

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Extraits

[...] Dans le marché des mobiles, les MVNO (opérateurs de réseaux mobiles virtuels) sont désormais des acteurs significatifs. Dans les marchés les plus matures, la convergence gagne encore du terrain avec la constitution, par rachat, d'opérateurs intégrés capables de proposer des offres couplées Internet/fixe/mobile et télévision. Enfin, les acteurs du monde des services de l'Internet ont pour ambition de se développer fortement dans le marché des services de communication et des contenus sur une base non régulée. L'objectif du groupe France Télécom Orange est de générer en 2008 un cash-flow organique supérieur à 7,8 milliards d'euros. [...]

[...] Plus petite (de 100 à 200m²) et un peu moins chic, la boutique principal en cours de déploiement depuis 2006, est la boutique type d'Orange. Elle abrite l'ensemble de l'offre de l'opérateur avec un espace dédié aux services mais aussi un espace Pro ainsi qu'un linéaire dédié aux offres autonomie Monographie d'entreprise Orange France 11/12/2008 Encore plus petite (de 50 à la boutique proximité présente l'essentiel des offres du moment et permet surtout aux clients d'Orange de trouver un interlocuteur près de chez eux pour toutes les opérations courantes. [...]

[...] Sur le marché français de l'accès à internet par le câble, il ne reste plus que Numéricâble qui a racheté Noos en 2006. D'une manière général le câble est peu présent en France avec un total de clients Internet haut débit en juin 2007 (source Arcep) Monographie d'entreprise Orange France 11/12/2008 Concentration de la concurrence sur le haut débit Le haut débit représente 90% des abonnements à Internet à la fin du 3 e trimestre 2007 et les lignes DSL représentent 95,1% des accès haut débit (au 30 juin 2007). [...]

[...] Portails : Orange Publicité, la régie publicitaire d'Orange reste parmi les leaders sur le marché de la publicité en ligne en France, en termes d'audience fin 2007) et en termes de revenus publicitaires et de marché de la publicité en ligne fin décembre 2007. Orange Publicité évolue avec des acteurs tels que Google, MSN et Yahoo pou r les activités de recherche. Dans le domaine de display advertising, le marché est partagé avec TF1, AOL et Benchmark group. Télévision : Les prix pratiqués par Orange sont très élevés par rapport aux prix pratiqués par les concurrents. [...]

[...] Le groupe veut devenir d'ici quelques années leader mondial sur le marché de la télécommunication Monographie d'entreprise Orange France 11/12/2008 La télévision d'Orange Depuis son arrivée sur le territoire français, Orange a commencé par développer son réseau de téléphonie mobile alors que le marché avait déjà été saturé par la concurrence. Mais Orange a su se démarquer en garantissant un meilleur service après vente et en assurant une nouvelle gamme de produits qui ne cessait d'attirer la clientèle avide de nouveaux produits. C'est aussi ce qu'ils ont essayé de faire avec la télévision. Avec l'arrivée de l'offre télé, Orange n'arrivait pas à décoller car la concurrence était rude et Orange n'arrivait pas à offrir un programme différent de ceux offerts par concurrence. [...]

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