La Poste, entreprise publique, ouverture à la concurrence, nouvelles technologies, internet, activité courrier, recommandations stratégiques, missions de service public, service public du courrier
La Poste est une entreprise publique présente dans la vie quotidienne des Français. Née au XVIIè siècle (sous le nom de « poste aux lettres »), la Poste n'a cessé d'adapter ses structures aux besoins des télécommunications.
A l'heure actuelle, l'ouverture progressive à la concurrence (menaçant ainsi le monopole historique de la Poste) et le développement des nouvelles technologies, Internet surtout, font peser des menaces très fortes sur l'activité courrier de la Poste. C'est pourquoi, il est intéressant de s'interroger sur la place qu'aura le courrier dans a société de demain, dans les activités de la Poste en particulier. Représentant actuellement plus de la moitié du chiffre d'affaires de la Poste (59%), est-ce que le courrier va rester, à terme, l'activité principale de la Poste
[...] Pour la fiabilité, la Poste doit poursuivre ses efforts en terme de suivi de l'acheminement du courrier. On pourrait imaginer l'envoi d'un SMS ou d'un email à l'expéditeur pour l'informer de la situation de courriers d'une certaine importance. En terme de rapidité, La Poste doit tenir ses engagements en terme de délai de livraison, cela passant certainement par la modernisation des centre de tri (Cf améliorer la productivité). Pour les entreprises, La Poste doit développer des services à forte valeur ajoutée. [...]
[...] Il s'avère qu'en Suède, l'opérateur historique soumis à la concurrence d'une centaine d'opérateurs locaux maintient plus de 90% de parts de marché. D'autre part, la réduction d'effectifs de personnes aurait été largement compensée par les emplois créés par les concurrents. Ce serait d'ailleurs également le cas en Allemagne où les emplois supprimés par la Deutsche Post entre 1997 et 2000 auraient été compensés par les créés par les concurrents. Enfin, concernant le maintien d'un service universel, ces pays ont répondu à cette exigence justifiée aux yeux de tous. [...]
[...] C'est une entreprise ancienne (début du XXème siècle) détenue essentiellement par ses employés, ses dirigeants et ses fondateurs. Seulement 10% du capital a été mis en Bourse. Cette entreprise qui a pris son envol au cours des années 1970 et fait partie des géants américains. Elle achemine annuellement plus de du PIB américain. Elle emploie personnes ce qui en fait le huitième employeur au monde ! Elle possède également une flotte d'avions moyen et long courrier deux fois supérieure à celle d'Air France et serait la 10ème flotte aéronautique américaine. Elle a donc une taille critique stratégique. [...]
[...] La poste allemande a donc décidé d'une politique de croissance externe. On parle de rachats de la poste autrichienne, danoise et belge. Elle a également fait le choix stratégique de se positionner sur le marché du transport express. Pour cela, elle a également racheté DHL International. Le rachat de Danzas ( personnes) lui a également permis de devenir un acteur important sur le marché de la logistique. La Deutsche post AG a donc désormais quatre métiers majeurs : le courrier, le transport express, la logistique et la finance. [...]
[...] La Poste emploi près de personnes dont facteurs. Les charges de personnel représentent près de 70% de son chiffre d'affaires. Son réseau d'agences : La Poste est présente dans communes et dispose de près de points de contact ce qui en fait le réseau d'agences le plus denses d'Europe. Ces agences regroupent aussi le 1er réseau d'accès à internet grand public en France avec plus de Cyberpostes. Ce réseau constitue une opportunité extraordinaire de contact avec la population. Son image : La Poste bénéficie d'une très bonne image vis-à-vis du grand public. [...]
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