Stratégies, groupe Crédit Mutuel, Gestion des Ressources Humaines, banque mutualiste française, plan de marchéage, établissement de crédit, crédit à la consommation, crédit habitat, crédit professionnels
Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste française créée en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen.
Le Crédit Mutuel forme un réseau de 18 fédérations, chaque fédération est doublée d'une caisse fédérale qui est dotée d'un capital par transfert bénéfices des caisses de Crédit Mutuel. Deux de ces fédérations sont appelées caisses fédérales, il s'agit du CMCEE (Crédit Mutuel Centre EST Europe) et le CMB (Crédit mutuel de Bretagne). Elles représentent à elles deux 90% du groupe en résultat.
Chaque fédération est autonome, ceci favorise le développement de structures régionales et locales. Cette optique a permis au CMCEE d'englober plusieurs grands groupes tels que le CIC acquis en 1998 et ACM représentant aujourd'hui les filiales de cette fédération, et le développement de filiales de la CMB telles que CFCM et diverses holdings spécialisées. Bien que cette banque soit fédératrice et ayant une optique de proximité, elle possède des succursales aux Etats-Unis, en Asie, et tous les pays frontaliers de la France.
Le Crédit mutuel propose un panel de services variés tel que l'assurance, le crédit à la consommation, l'épargne salariale, le financement des entreprises, le crédit-bail immobilier, le capital développement grâce à ses filiales spécialisées.
[...] - Publicité La télévision, les journaux et magazines, les affiches publicitaires, tels sont les différents moyens de publicité utilisés par le Crédit Mutuel. Récemment nous avons observé une campagne ayant pour objectif la satisfaction du client. Le Crédit Mutuel, fidèle à son image de banque de proximité a organisé cette année un grand jeu type boite à idée En effet, l'événement Si j'étais Banquier permet aux clients et aux futurs clients de soumettre leurs idées, et donc d'améliorer les services proposés par le Crédit Mutuel. [...]
[...] Le CMCEE pesant 75% du bilan du groupe et étant propriétaire du groupe CIC via la fédération de Strasbourg et sa Banque Fédérale. L'autre grande fédération est le pôle Arkéa (fédération de Bretagne, Sud-ouest et Massif central) qui possède son propre système informatique, ses propres filiales métiers et une stratégie personnelle. L'évolution future pour les dirigeants de la confédération serait une mise en place d'outils communs entre les fédérations, ce qui est encore loin d'être fait. Volonté d'harmoniser les parts de marché, avoir une part de marché de 10% dans chaque département et une part nationale de 20%. [...]
[...] L'Evolution L'évolution du Crédit Mutuel est assez singulière. Alors que l'on assiste à une série de fusion-acquisition à l'étranger pour les autres banques françaises. Elle ne cherche pas à se diversifier, à grossir voire à s'expatrier. Le Crédit Mutuel cherche surtout à s'imposer sur le territoire français. Cette stratégie est assez payante car il est désormais la deuxième banque de détail en France et la 4ème banque par les fonds propres (surtout grâce à son acquisition de CIC en 1998). [...]
[...] Il met à disposition des services comme des solutions de paiement et de gestion (Carte bancaire), une gestion de ses comptes en ligne pour consulter et effectuer des transactions, ainsi que des services destinés et adaptés pour les professionnels, les associations et les comités d'entreprises. Le Crédit Mutuel offre des produits dans le domaine de l'assurance, comme l'assurance automobile, habitation, santé, prévoyance et professionnelle. Produits en chiffres Distribution - Réseau et canaux de distribution Le Crédit mutuel possède un vaste réseau afin de faciliter la distribution de leurs produits. [...]
[...] Il cherche à conquérir les régions où son implantation est faible et à diversifier son offre grâce à la téléphonie mobile pour compenser sa faible implantation à l'étranger. Bien que pour les dirigeants, ceci ne soit pas un problème important. Certains journalistes et analystes pensent que cette lacune pourrait peser lourd (problème bancaire en France par exemple) dans un futur plus ou moins proche. Bibliographie - Plaquette du Crédit Mutuel - Site officiel du Crédit Mutuel : http://www.creditmutuel.fr - Site Internet : http://fr.wikipedia.org/wiki/Cr%C3%A9dit_mutuel - Le parcours singulier et hexagonal du Crédit Mutuel écrit par Laura Berny et paru dans les Echos du 24/05/2007. [...]
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