Problèmes de stratégie dans la compagnie des services pétroliers (CSP)

Philibert V.

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Problèmes de stratégie dans la compagnie des services pétroliers (CSP)

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Thèmes abordés

Énergie - Environnement, stratégie, compagnie des services pétrolier, CSP, exploration pétrolière, compagnies pétrolières, leviers du changement, réformateurs, management du personnel, développement à l'international

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Résumé du document

La CSP (compagnie des services pétroliers) fondée dans les années 50 a pour activité principale la réalisation d'études destinées à l'exploration pétrolière, l'autre partie de l'activité étant répartie entre une activité industrielle et de la vente de matériel sur le marché mondial, ses principaux clients étant les compagnies pétrolières. Elle est la seule entreprise française du secteur et compte environ 3 500 salariés.
Sa stratégie est focalisée d'une part sur le travail terrain et d'autre par sur l'excellence technique.

Cette étude de cas porte sur les problèmes d'évolution de stratégie et de structure.

En matière de changement il faut toujours procéder par une stratégie. Pour identifier une stratégie, il faut effectuer un diagnostic de l'évolution de structure et des modes de fonctionnement.
Le diagnostic culturel est en fait le contenu culturel de la structure de la culture d'entreprise de la CSP.

Pour cela, on peut passer par 4 étapes différentes :
- Le diagnostic (type de changement souhaité, le contexte de ce changement, la culture organisationnelle, l'analyse des forces) ;
- Les leviers du changement (les habitudes, la communication, la contestation de l'implicite, le redressement des dysfonctionnements, le système de prise de décision) ;
- Les réformateurs (leur rôle et leur style de conduite des réformes, du changement) ;
- Les pièges du changement.

Sommaire

Quel est votre diagnostic de la situation de changement à la CSP ? Dessinez le tissu culturel actuel de la CSP
Afin de mieux correspondre aux évolutions de son environnement, quel devrait être le tissu culturel futur de la CSP ?
1. La Symbolique
2. La structure de pouvoir
3. La structure organisationnelle
4. Système de contrôles
5. Rite et routine
Quels sont les avantages et les inconvénients du programme de changement proposé par les consultants ? Selon vous, à quels problèmes la CSP serait-elle confrontée du fait de ce programme et comment pourrait-elle les surmonter ?
Quels sont les avantages et les inconvénients du programme de changement proposé par le directeur délégué ?
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Extraits

[...] La Compagnie des Services Pétroliers (CSP) a été fondée dans les années 1950. Sa culture d'entreprise n'a pas beaucoup évolué depuis sa création. Ces dernières années on a observé une perte d'activité sur certaines zones d'études (maritime) ce qui a permis d'alarmer la CSP et donc la pousser à recréer un nouveau tissu culturel. Même si l'entreprise est attachée à ses valeurs elle doit donc évoluer pour ne pas être prisonnière de sa propre culture, et ses propres traditions. En effet, après la précédente analyse (question le nouveau tissu culturel peut être décomposé en 5 grandes parties : ( La Symbolique : Dans un premier temps, l'entreprise doit se créer de véritables symboles grâce à un logo, une charte graphique, une marque pour se différencier des concurrents. [...]

[...] Ils doivent aussi contrôler l'autonomie des équipes. ( La structure organisationnelle : elle doit dépendre plus du siège, afin qu'une hiérarchie soit mise en place. Les différentes procédures des équipes doivent être uniformes, homogènes et formalisées. Une équipe d'informaticien de haut niveau doit être recrutée pour le traitement des données collectées. Une équipe financière doit être embauchée afin de pouvoir gérer cette nouvelle introduction en bourse. ( Système de contrôles : Etant donné que la CSP est entrée en bourse, elle doit donc s'adapter et mettre en place des outils de contrôles par exemple des outils de gestion du personnel, de la trésorerie, des actions Avec l'évolution technologique, la CSP doit donner une importance grandissante à l'informatique. [...]

[...] Cette étude de cas porte sur les problèmes d'évolution de stratégie et de structure. Question 1 : Quel est votre diagnostic de la situation de changement à la CSP ? Dessinez le tissu culturel actuel de la CSP En matière de changement il faut toujours procéder par une stratégie. Pour identifier une stratégie, il faut effectuer un diagnostic de l'évolution de structure et des modes de fonctionnement. Le diagnostic culturel est en fait le contenu culturel de la structure de la culture d'entreprise de la CSP. [...]

[...] - Recruter des responsables de la réforme, parmi eux, un ancien de la compagnie des services pétroliers qui connaît parfaitement bien la culture de l'entreprise et ses procédures, il serait accompagné d'un nouveau, recruter à l'externe, celui-ci aurait un avis extérieur et verrait donc d'un autre point de vue les forces et faiblesses de la compagnie. Ces recommandations prennent en compte les deux programmes de changement, en prenant leurs meilleurs points. Attachement à l'entreprise : - Sentiment d'appartenance à un groupe fort. - Fidélité des salariés envers leur entreprise. - Focalisation de l'entreprise sur elle-même. - Fierté d'être une entreprise française sur ce secteur. Structures organisationnelles : - peu hiérarchisées ; - décentralisée. Systèmes de contrôle : - pas de système formalisé ; - système empirique. [...]

[...] Structures de pouvoir : - les dirigeants viennent du terrain ; - Autonomie des équipes décentralisées. Symbolique : - Jargon technique ; - Focalisation sur le terrain expliquant l'austérité des bureaux. - Passage obligatoire par le terrain avant tout autre poste ; - Esprit de débrouillardise et d'audace ; - Esprit d'indépendance très important. [...]

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