Projet de création d'entreprise, services à domicile, flash services, business plan, réforme Borloo, stratégie commerciale, structure décentralisée, stratégie de visibilité, localisation géographique, plomberie, électricité, jardinage, marché des services domestiques, rentabilité du marché
Notre Business Plan a pour but de démontrer la rentabilité et la validité de notre Projet de Création d'Entreprise et obtenir les fonds nécessaires à son lancement.
Nous avons choisi comme secteur d'action celui des services à domicile car il est aujourd'hui en plein essor : il représente environ 63 milliards d'euros, avec une croissance de plus de 6% par an. Notre volume de marché est très prometteur car selon une étude du Crédit Agricole, 90% des ménages se disent intéressés par une aide à domicile. De plus, l'État semble vouloir éliminer tous les freins existant au développement de ce secteur, afin que les services puissent créer en France le même taux d'emploi que dans d'autres pays comme les Pays-bas ou les États-unis. La réforme Borloo a donc prévu par exemple des Chèque Emploi-Service Universel et l'Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP), pour réguler l'emploi dans ce secteur. Pour bénéficier de l'aide de l'État il faut toutefois obtenir un agrément et Flash Services a toutes les caractéristiques requises.
Flash Services, dont l'image de marque est protégée par l'INPI, propose dans ce domaine différentes prestations regroupées en pôles : nous voulons devenir la référence en matière de dépannage (plomberie, électricité), mais également une entreprise qui fournit des services pour aider dans les tâches de tous les jours (ménage, repassage, nettoyage et jardinage). De nombreux autres services peuvent constituer un développement futur de Flash Services (assistance informatique, serrurerie, etc.), mais pour l'instant nous voulons concentrer nos énergies sur ces deux branches.
[...] Nous avons obtenu les résultats suivants : Ces résultats valident également notre décision de délivrer les services suivants : plomberie, serrurerie, électricité, jardinage, nettoyage et repassage Notre disponibilité Nous avons tenu à savoir si notre entreprise devait délivrer des services 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Pour cela, nous avons mis en place une série de questions. Nous avons pu remarquer que 78% des personnes interrogées faisaient appel aux services mentionnés précédemment en cas d'urgence. Ainsi, il s'avère indispensable que nous soyons extrêmement disponibles et réactifs à la demande. [...]
[...] ( C'est-à-dire l'ensemble des cibles du segment confort, à l'exception des personnes âgées, moins disposées à recourir à ce type de service (et qui disposent déjà de certains contacts avec des spécialistes pour ce genre de situations) 5. Entreprises et services concurrents En ce qui concerne le secteur des multiservices, la concurrence est atomisée, dépourvue de monopole, malgré l'existence de leaders importants positionnés sur certains segments, qui de plus se développent à très grande vitesse. Voici une liste partielle des sites Internet où l'on peut trouver tout type de services à la personne : Maison & Services www.maison-et-services.fr Maison Clean & Services www.maisonclean-services.fr Shiva www.shiva.fr Femme Ménage www.femmemenage.fr Ménage.fr www.menage.fr Ménage & Cie. [...]
[...] Les disciplines qui nécessitent une formation réellement technique, comme la plomberie et l'électricité, seront assurées par des professionnels que nous aurons embauchés. Tout d'abord, traitons nos forces. Notre entreprise se veut dynamique ; en effet, nous véhiculons ce trait grâce à des couleurs représentatives fluorescentes, des employés motivés et une grande réactivité et rapidité d'action. De plus, nous proposons un seul numéro pour tous les services, ce qui augmente considérablement la simplicité d'accès à notre entreprise et la fidélisation de la clientèle. [...]
[...] Quand ? Combien d'employés ? Quel investissement ? Un local ? Acheté ou loué ? Comment avez-vous estimé la demande ? LE PERSONNEL Combien de personnes ? Quelle hiérarchie ? Comment recrutez-vous ? [...]
[...] Cela dit, il convient de remarquer que nous avons ciblé des étudiants plutôt aisés, comme par exemple ceux faisant partie de grandes écoles Une idée validée. Malgré le fait que seulement 48% des personnes interrogées n'aient jamais fait appel à une entreprise de service à la personne, nous avons constaté que 74% d'entre elles seraient susceptibles d'avoir recours à une seule compagnie qui propose plusieurs services. À la lumière de ces chiffres, notre idée d'une seule société pour plusieurs services se valide d'elle- même. [...]
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