Rapport de management stratégique sur Alcatel Siemens

Extraits

[...] Les nouvelles divisions reflètent la préoccupation du groupe face aux grandes mutations du monde des télécommunications, ainsi qu'une nouvelle approche marketing basée sur les spécificités des marchés. La finalité de cette stratégie d'organisation est de fournir des solutions intégrées aux opérateurs, de s'adapter rapidement aux besoins spécifiques de chaque type de clients afin de poursuivre la progression du groupe sur des marchés prometteurs. Ce découpage fait de chaque division une firme quasiment indépendante avec sa stratégie et des domaines d'activités stratégiques propres. Nous avons donc choisi de concentrer notre étude sur la division Alcatel Business System. Cette division n'a fait que croître depuis sa création. [...]

[...] Alcatel Business System a anticipé la tendance grandissante du téléphone sans fil Ainsi Eole le téléphone sans fil d'Alcatel Business System à usage domestique détient des parts du marché des téléphones résidentiels. C'est aussi la raison du développement de produits tels que ceux utilisant le protocole DECT. En effet, ce sont des appareils sans fil, reliés à un socle fixe, mais pouvant aussi se comporter comme des téléphones mobiles. Le DECT a connu des problèmes de qualité au début de son lancement, mais semble s'être amélioré et apparaît comme la nouvelle génération de téléphones sans fil et détenait déjà de part du marché des téléphones résidentiels en juillet 2008. [...]

[...] La mission de cette division est de renforcer la présence mondiale d'Alcatel, d'améliorer les relations de proximité entre le groupe et ses clients. Ce nouveau découpage s'inscrit dans une dynamique créée par l'explosion de nouvelles technologies (GSM,DECT ) et de nouveaux services (téléphonie mobile, multimédia et Internet). En outre, la libéralisation des télécommunications a décuplé les effets de cette dynamique. Les acteurs du monde des télécommunications doivent s'adapter aux enjeux d'un nouveau marché où apparaissent deux types de clientèle : les grandes entreprises d'une part et le grand public et les PME-PMI d'autre part. [...]

[...] L'attention que porte Alcatel Business System à son offre lui a permis d'obtenir des résultats efficients avec une augmentation de sa part de marché et une amélioration de sa situation financière. Alcatel Business System détient donc de parts de marché dans les téléphones mobiles GSM en Europe occidentale. Ces chiffres confirment bien la supériorité des produits et des stratégies commerciales d'Alcatel en 2008. Sur le marché des GSM, Alcatel Business System est la deuxième société connaissant la plus forte croissance et se place au quatrième rang en Europe. [...]

[...] - Améliorer la distribution. Afin de toucher plus efficacement le grand public à qui ces appareils sont destinés, Alcatel Business System a du renforcer son circuit de distribution. En effet, Alcatel Business System ne disposant pas de boutiques propres, ils ont du renforcer leur présence chez leurs distributeurs et particulièrement en GMS. Mais Alcatel Business System a dû aussi renforcer ses liens avec les opérateurs, et particulièrement France Télécom, mais aussi avec Telmex (Mexique), Telstra (Australie), Hong Kong Telecom, Telefonica (Malaga) et PLDT (Philippines). [...]