Stratégie, Club Méditerranée, marché des villages de vacances, repositionnement, haut de gamme, entreprise française, all inclusive, découvrir, se dépenser, se ressourcer, bien-être, circuits, croisière
Entreprise française, Club Méditerranée SA est devenu en 50 ans d'existence l'un des leaders mondiaux sur le marché du tourisme et plus précisément sur celui des villages de vacances. Précurseur du « all inclusive », le Club Med (c'est sous ce nom que sont commercialisés les voyages) est fondé en 1950 par Gérard Blitz, d'abord en tant qu'association avant de devenir une société anonyme 4 ans plus tard. L'entreprise est aujourd'hui présidée par Henri Giscard d'Estaing qui devient PDG en 2002.
Le Club Méditerranée est aussi constitué d'autres activités. Il possède des agences de voyages sous le nom de Club Med Découverte. Moins connu, Club Med World propose l'organisation de séminaires, de soirées événementielles, de gala, de défilés de mode, etc.
A l'été 2008, la firme cède Club Med Gym, référence en matière de loisirs urbains, et Jet tours, premier tour opérateur français. Nous le verrons, cette décision fut prise dans un cadre stratégique.
Concernant le cœur de métier de la firme (qui sera le sujet de notre dossier), le Club Med fait l'objet ces dernières années d'un profond repositionnement vers des vacances haut de gamme, conviviales et multiculturelles. C'est précisément en 2004 qu'Henri Giscard d'Estaing décide ce changement stratégique majeur que nous allons étudier dans ce dossier.
[...] En effet le groupe y consacre, depuis trois ans, une part décroissante de son CA (en 2006 : la distribution absorbait 20,9% alors qu'en 2009 la part s'élève à 18,3% du CA) Par ailleurs, l'entreprise décide d'orienter ses canaux de distribution en se concentrant sur la distribution directe. La distribution directe comprend les agences propres du Club Med, leur site Internet, une base de données unique et les call center. On note que 56% des ventes se répartissent sur la distribution directe en 2009 contre 50% en 2006. [...]
[...] Ainsi l'achat d'une villa où passer régulièrement ses vacances avec un service Club Med partagé n'est peut-être plus autant recherché Annexes Document 1 : Profondeur et longueur de gamme Document 2 Document 3 : Chiffre d'affaires Villages à taux de change constant par zone Chiffre d'affaires Villages en Document 4 Document 5 Document 6 Webo et bibliographie LA COLLECTE D'INFORMATIONS Durant nos recherches d'informations sur le Club Med, nous avons été amenés à nous déplacer jusqu'aux chambres de commerce et d'industrie des villes de Reims, Nancy, et Paris, mais sans succès. Nous nous sommes dirigés alors aux bibliothèques Carnégie et Falala afin de consulter tous les articles disponibles sur le Club Med. Nous avons pu accéder aux archives des journaux présents dans ces bibliothèques et nous sommes servies essentiellement d'articles des Échos. [...]
[...] Fondateur du all inclusive il propose des séjours dans des ambiances festives, familiales ou sportives. Les GM (gentils membres : clients) ont la possibilité de profiter de l'expertise des GO (gentils organisateurs salariés) dans des domaines très variés tels que les sports nautiques, les soins esthétiques, le mini-club et les spectacles. Une cinquantaine d'activités sont proposées au sein des villages. Au travers d'un marché bipolarisé intégrant deux segments porteurs, le haut de gamme et le low-cost le Club Med s'affirme davantage sur le premier pôle tout en restant un acteur incontournable du tourisme et des loisirs. [...]
[...] L'entreprise est aujourd'hui présidée par Henri Giscard d'Estaing qui devient PDG en 2002. Le Club Méditerranée est aussi constitué d'autres activités. Il possède des agences de voyages sous le nom de Club Med Découverte. Moins connu, Club Med World propose l'organisation de séminaires, de soirées événementielles, de gala, de défilés de mode, etc. À l'été 2008, la firme cède Club Med Gym, référence en matière de loisirs urbains, et Jet tours, premier tour opérateur français. Nous le verrons, cette décision fut prise dans un cadre stratégique. [...]
[...] À l'heure actuelle, il n'existe que 2 villages dans cette catégorie. Le premier village 5 Tridents, la Plantation Albion, a ouvert à l'île Maurice au mois de juillet 2007 suivi en 2008 par le village Marrakech le Riad qui a gagné un trident. Le Club Med 2 (bateau de croisière) est lui aussi passé de 4 à 5 tridents avec un intérieur reconçu nouvelles suites, un nouveau spa, le tout redesigné. Fin 2010 verra le lancement de 4 nouveaux villages 5 tridents. [...]
Référence bibliographique
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