Stratégie digitale - Starbucks

Extraits

[...] Améliorer la pertinence de contenus qui donne envie d'interagir avec les publications et les stories pour attirer les nouveaux abonnés. Collaboration Collaboration avec Lena Situations pour faire un shooting Back to school à différents places à Paris avec une boisson refreshing pour la rentrée Publier les photos sur Instagram Objectifs : susciter l'achat et rendre le compte Instagram plus dynamique. Actions Partenariat avec SNCF pour faire un jeu concours de photo sur Instagram. Les abonnés seront amenés de publier une photo avec la boisson de Starbucks à une ville préférée. [...]

[...] Les boutiques de Starbucks se trouvent presque partout avec un emplacement du lieu bondé qui attire beaucoup de clients. Tous ces facteurs expliquent la gamme de prix plus élevée comparée à celle de ses concurrents. D'ailleurs, les produits de Starbucks sont en vente également dans les chaines de distribution (Auchan, Monoprix, ) Columbus Objectifs Incarnant la première chaine française de Coffee Shop en France, elle s'oriente vers un positionnement plus haut de gamme. L'enseigne offre également un très grand nombre de variétés différentes de cafés, muffins, recettes sucrées et salées, les tailles différentes et les options de boissons chaudes ou froides. [...]

[...] Les trois premières enseignes du marché sont McCafé (192 unités), Starbucks (184) et Columbus (158). McCafé Chaîne d'aliments et de boissons de style café appartenant à McDonald's et conceptualisée et lancée à Melbourne, en Australie. Une gamme de prix est totalement abordable et optimum par rapports celle aux concurrents Mc Café propose une large gamme de boissons avec plusieurs variétés (les permanentes et certaines temporaires) mais les produits vendus sont assez similaires à ceux proposés des autres concurrents, Mc Café n'offre pas une boisson phare ou distinctive Mc Café ne représente que du CA du géant de fastfood Mc Donald's et seulement 14% des restaurants possèdent un espace Mc Café. [...]

[...] Objectifs Bâtir une communauté en ligne avec l'engagement Augmenter la visibilité en ligne Augmenter le taux d'engagement d'ici 4 mois avec Augmenter 20K d'abonnés Le taux d'engagement actuel sur Instagram est en moyenne de 0,93% Le nombre d'abonnés actuel de Starbucks sur Instagram est Analyse concurrentielle La France est le 3e marché européen des coffee-shops. Selon Allegra World Objectifs Coffee Portal, le marché français des coffee-shops compte points de vente, ce qui en fait le troisième en importance en Europe derrière le Royaume-Uni 222) et l'Allemagne 586). Le parc a enregistré une croissance de en 2019. [...]

[...] L'emplacement des boutiques est confortable avec une ambiance inédite, l'expérience « Columbus ». De plus, la marque offre une saveur unique de boissons et des quantités plutôt généreuses. Par rapport au prix, le café de Columbus est plus cher en général en raison de la politique d'écrémage. Forces Leader du marché du café avec la réputation internationale Standardisation et diversification Image de marque belle, forte et global La personnalisation et la sentiment d'appartenance La selection soignée de café par la marque elle-même Les produits de qualité et variés selon la culture du pays Une grande variété de produits L'innovation incessante et la volonté d'être responsable et engagée L'ambiance agréable des boutiques bon marketing expérimental Opportunités La carte de fidélité Développement des réseaux sociaux depuis 2008 et par conséquent une nouvelle stratégie digitale La présence de plus en plus forte du rêve américain chez les jeunes Vente au détail de nouveaux produits et services dans la boutique Partenariats et alliances avec d'autres entreprises (ex : Apple) Faiblesses Le prix des produits assez élevé Un faible budget alloué à sa communication Une image de grande chaine et de consommation de masse Objectifs La consommation de certains produits Starbucks peut avoir des effets sur la santé des consommateurs. [...]