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Apple est une entreprise présente dans le monde entier, fondée en 1976 aux États-Unis et dont le domaine d'activité principale est l'équipement en nouvelles technologies, la fabrication de logiciels, ou encore depuis quelques années les activités de services divers. Malgré l'apparition du Covid-19 en 2020, Apple a su tirer son épingle du jeu, avec des ventes qui ont considérablement augmenté ainsi que des dons importants faits pour la recherche contre le virus et son développement. Aujourd'hui, ce sont plus d'un milliard de téléphones portables de la marque (iPhones) qui sont en circulation dans le monde, avec 90,1 millions d'appareils vendus tous domaines confondus au quatrième trimestre de l'année 2021. De tous les smartphones sortis depuis l'apparition du modèle, c'est sans conteste l'iPhone 6 qui a connu le plus de ventes, avec 220 millions d'unités écoulées. Par ailleurs, notons que la part de marché du géant californien s'élève aujourd'hui à 25,49 %, avec une augmentation de 6 % en l'espace de 5 ans.
[...] Cela revêt une importance considérable pour l'organisation du groupe, et ce d'autant plus lorsque les clients sont au centre des préoccupations. Le mode d'organisation de la société En 1997, au temps où Steve Jobs faisait encore partie de la société, Apple ne se différenciait pas suffisamment des autres grandes entreprises. C'est grâce à lui que la totalité de l'organisation a pu être remise en question et c'est aussi en grande partie grâce à lui que le groupe a connu au fil des ans une telle notoriété. [...]
[...] Les faiblesses Apple possède néanmoins quelques faiblesses, la première étant ses prix, qui restent bien plus élevés que la moyenne des concurrents. Les produits sont souvent considérés comme luxueux et même si les tarifs sont justifiés, il n'en reste pas moins que les consommateurs ont souvent du mal à se les procurer, attendant ainsi les occasions sur les divers sites pour pouvoir les acheter. Les choix, surtout concernant les tablettes, sont nombreux, et les clients peuvent avoir du mal à s'y retrouver. [...]
[...] Le chiffre d'affaires par segment stratégique Les iPhones représentent la plus grosse partie des ventes du groupe, avec 39,570 milliards de dollars en 2021. Ils représentent en effet plus de du chiffre d'affaires de la société. Les Mac portables ou fixes enregistrent un chiffre de 12,69 milliards, soit une augmentation de par rapport à l'année précédente. Les iPads génèrent quant à eux plus de 9,365 milliards de chiffres, toujours en augmentation, de par rapport à la même période en 2021. [...]
[...] Cela signifie que le groupe veut innover avec de nouveaux produits et de nouvelles performances. Depuis quelques années toutefois, il semblerait que le groupe ait changé de stratégie, puisqu'il y a une nette rupture dans les innovations. Les changements ont eu davantage mieux dans les supports culturels, avec l'apparition de nouveaux services ainsi que dans une refonte des autres produits, comme les tablettes et les ordinateurs. Depuis les années 2010, les produits Apple tendent à être plus performants et pour certains par conséquent plus onéreux, mais ne sont pas à proprement parler révolutionnaires. [...]
[...] L'objectif est de créer encore plus qu'un besoin, une nécessité dans l'esprit des consommateurs et des clients, et cela fonctionne plutôt bien, puisque le nombre de commandes explose littéralement, a chaque sortie de nouvel iPhone. Distribution Les produits Apple se trouvent dans tous les points de vente spécialisés, ainsi que dans la grande majorité des grandes surfaces. En 2022, Apple possède sans aucun doute l'un des réseaux les plus diversifiés dans le monde, puisque la cible visée est très large. En effet, les produits et les services s'adaptent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. La chaine logistique mise en place par l'entreprise est très efficace, permettant d'honorer l'intégralité des commandes dans le monde entier. [...]
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