Etude de cas stratégique : Apple

STEFAN P.

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Etude de cas stratégique : Apple

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Thèmes abordés

étude de cas, Apple, Samsung, Machintosh, ordinateur, marque, design, Microsoft, stratégie, marketing

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Apple Incorporation est une société multinationale américaine d'informatique.
La marque, devenue célèbre avec l'ordinateur personnel Apple II (1977), puis la gamme Macintosh (1984) a diversifié ensuite ses activités en s'orientant vers l'industrie musicale (iPod et iTunes Store), puis vers la téléphonie mobile avec l'iPhone (2007).
Apple est réputée pour l'interface et le design de ses produits, et l'introduction au grand public de technologies innovantes (...)

Sommaire

I) Présentation de l'entreprise
II) Stratégie de conversion
III) Risques de conflits
IV) Pénétration du marché
V) Autres stratégies

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Extraits

[...] Ces éléments sont, en partie, à l'origine des prix un peu plus élevés que la moyenne du marché, et font d'Apple une marque perçue comme haut-de-gamme dans l'opinion publique : Apple Computer Inc. devient Apple Inc. En diversifiant ses produits, notamment avec le lancement de l'iPhone, Steve Jobs annonce qu' Apple Computer Inc. devient Apple Inc., marquant ainsi la volonté d'Apple de ne plus être connu en tant que simple constructeur informatique. Interaction avec le public Apple privilégie depuis toujours une technique commerciale de rapprochement avec ses clients et prospects. [...]

[...] Nous pensons que les cours du soir vont permettre à Apple de sensibiliser les jeunes et ainsi les rendre prescripteurs des produits de l'enseigne. En ciblant ce segment de marché (les jeunes), Apple compte sur le fait de les fidéliser dès le plus jeune âge et de les conserver comme clients au dépend de leurs concurrents. A travers les cours du soir que propose l'entreprise, celle-ci espère convertir les utilisateurs de PC en utilisateurs de leur propre marque. Apple opte sur une stratégie d'appartenance de la part des individus à un même environnement. [...]

[...] Ceci dans le but de rendre les magasins attrayants et d'interpeller la curiosité des clients potentiels. A la lecture du document on constate que c'est en partie grâce au développement de ces magasins propriétaires qu'Apple a réussi à se distinguer de ses concurrents et est finalement parvenu à remonter la pente pour s'imposer aujourd'hui comme un leader sur le marché de l'électronique et des nouvelles technologies du multimédia. De plus la mise en place d'un circuit de distribution court (Producteur Magasin Consommateur) a permis de supprimer les intermédiaires et ainsi de réduire les coûts. [...]

[...] En étant présent sur ces marchés, Apple va incontestablement (à long et moyen terme) étendre sa zone d'influence. Celle-ci permettra sans nul doute de canaliser de nouvelles opportunités. En effet, ceci va démocratiser l'accès des produits Apple à plus d'utilisateurs et créera de nouveaux désirs. Le but étant d'accroître le volume des ventes et de rattraper le retard accumulé sur Microsoft. Question 4 : Quelles autres stratégies de distribution Apple peut-il poursuivre pour exécuter sa stratégie de conversion PC ? [...]

[...] Pour poursuivre sa stratégie de distribution (de conversion PC Apple), la firme peut opter pour la création de nouveaux réseaux de distribution. En effet, il pourrait être judicieux pour le groupe de proposer l'ouverture de son concept à d'autres formules telles que : commerce associé la franchise, La franchise semble une forme adaptée au développement du réseau Apple puisqu'elle permet à ses franchisés de pérenniser le concept, le design des stores et l'ambiance high-tech qui s'en dégage. Ce réseau permet également une transmission du savoir faire entre franchisés, ce qui est primordial pour une entreprise technologique comme Apple. [...]

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