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PriceMinister est un site marchand d'achat/vente sur internet créé en 2001. Le « produit » que vend cette entreprise est un service C to C dans le sens où PriceMinister constitue une « plate-forme » virtuelle permettant la mise en relation de vendeurs (professionnels ou particuliers) et d'acheteurs potentiels. Ces « membres » sont tenus de vendre/acheter des produits (neufs ou d'occasion) spécifiques pré-référencés par l'entreprise dont la gamme se veut particulièrement étendue.
C'est ce service de base qu'est l'utilisation de la plateforme PriceMinister que vend l'entreprise. Parmi les membres, seuls les vendeurs (qui font aussi office de fournisseurs) sont les clients de l'entreprise. En effet, PriceMinister tire ses revenus des commissions prélevées sur les ventes réalisées (le montant des commissions variant selon la valeur du produit vendu). En ce sens, acheteurs et vendeurs sont deux fonctions interdépendantes des revenus de l'entreprise.
Outre le service premier de plateforme que vend PriceMinister, il existe différents services complémentaires de sécurisation, garantie, gestion du fruit de ses ventes (« porte monnaie »), relation clientèle…
[...] Analyse du Mix Marketing 4.1 ) Distribution Le système de distribution de PriceMinister est relativement vaste mais reste toutefois majoritairement basé sur le domaine d'internet. Ainsi on pourra recenser 4 grands types de canaux de distribution : 4.1 .1) L'e-mailing La stratégie de l'e-mailing reste une des plus performantes à l'heure actuelle avec un du meilleur rapport qualité-prix. En effet elle est capable de générer jusqu'à 11% des ventes pour moins de du budget marketing. Toutefois si cette stratégie se veut efficace elle devra envoyer des mails de relance personnalisés suivant le profil des utilisateurs. [...]
[...] Propositions de préconisations pour accroître l'avantage concurrentiel de PriceMinister L'évolution de la stratégie marketing de PriceMinister est sans conteste favorable à la diversification des échanges, déjà bien entamée puisque les produits supérieurs à 500 euros comptaient en avril et mai pour 10 à du volume d'affaires du site d'achat et vente. Nul ne sait en revanche quelle sera la réaction de la majorité des vendeurs et des acheteurs qui effectuent de petites transactions. Une répercussion de la hausse des commissions sur le prix des articles pourrait rebuter les acheteurs, et entraîner la plate-forme dans un cercle vicieux. [...]
[...] On y trouve majoritairement de l'occasion mais aussi du neuf à prix déstockés vendu par des professionnels. Son usage est légèrement plus complexe que sur les autres sites d'achat/vente car c'est au vendeur de créer de toutes pièces son annonce et de bien la référencer. Il faut également se familiariser avec le système d'enchères. Leader mondial de l'occasion, eBay présente un nombre faramineux d'articles. D'autant que l'on peut, grâce au système de paiement international Paypal, réaliser des achats sur les sites étrangers d'eBay. - 2xMoinsCher à un fonctionnement analogue à celui de PriceMinister. [...]
[...] La stratégie marketing sera entre autres une segmentation produits en accord avec la segmentation clients : il s'agira par exemple d'ajouter un univers immobilier au catalogue de PriceMinister pour satisfaire les besoins d'un segment du marché pouvant se révéler très rentable pour le site. Dans le domaine du commerce électronique, la stratégie marketing en réponse à la segmentation clients est souvent régie par deux objectifs : - objectif d'acquisition qui se traduit par des programmes d'identification des prospects (acheteurs et vendeurs potentiels) - objectif de rétention qui se traduit par des programmes de fidélisation des clients actifs 1.2 ) Les différents critères de segmentation Aujourd'hui la segmentation du marché de l'achat/vente peut se faire selon différents critères : ( Principaux critères de segmentation retenus par les sites marchands : - la fréquence d'achat/de vente - le montant du panier moyen : moyenne du montant des achats/ventes Ainsi des sites marchands retiennent le critère de la fréquence d'achat/vente pour établir la segmentation clients. [...]
[...] - Amazon se positionne comme un géant de la vente de produit neuf et particulièrement de produits culturels dont il a fait sa spécialité. Amazon Marketplace qui est sa plate-forme d'achat/vente d'occasion a été créée en 2003 dans la continuité de la boutique Amazon : le catalogue n'est constitué que de produits culturels. Acteurs sur le marché 2.1 ) La concurrence directe eBay et 2xMoinsCher proposent des services analogues à ceux de PriceMinister. Une plate-forme entièrement dédiée à l'achat/vente d'occasion avec un catalogue offrant une vaste gamme de produits. [...]
Référence bibliographique
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