Stratégie de La Poste, SWOT La Poste, PESTEL La Poste, marché postal, droit communautaire, service public, service universel, régulation, financement, gouvernance, mission, valeurs
La poste est un véritable acteur de l'économie, elle est la
première entreprise-employeur en France comptant 300.000
collaborateurs.
Elle est un groupe presque comme les autres. Influencée par son
environnement macroéconomique, elle doit agir en fonction de la
configuration de l'environnement et de ses ressources disponibles.
Mais elle possède une particularité, celle d'être une entreprise
publique dont l'actionnaire naturel est l'Etat. Pendant longtemps
exploitée en régie et à l'abri de toute concurrence, elle est aujourd'hui à
la tête d'une mission de service dont 70% de ses activités est en
concurrence.
La poste est aussi un groupe multi-métiers dont le coeur de métier est le
service de proximité des particuliers, des entreprises et des collectivités
à travers le courrier, le coli-express, les services financiers et le réseau
de distribution.
Son objectif est d'être la meilleure dans tous ces métiers, comment
construit-elle un avantage concurrentiel pour arriver à ses fins?
Cette analyse ne peut être réalisée que par le détour préalable de
l'explication et de la portée de sa particularité, mettant à jour les forces
s'imposant à elle.
Extérieurement obligée de plusieurs services universels, elle est
confrontée à une régulation européenne et nationale. Intérieurement
influencée au regard de sa qualité d'entreprise publique, sa
gouvernance diffère du reste des entreprises privées.
De ce fait, une introduction générale sur le groupe La Poste (section1),
ainsi qu'une analyse de son environnement à travers des outils
économiques (section 2), nous donnerons les clés de compréhension de
sa construction stratégique. (Section 3)
[...] Les portées. →économie de champ de la poste : Cela veut dire que les mêmes ressources sont utilisées pour fabriquer les différents services. La compétence de distribution du courrier est une aide précieuse pour l'activité du colis et de l'express, mais aussi pour la banque : - infrastructure immobile de la poste : Les bureaux de poste (pr les activités : banque, courrier, colis) - infrastructure mobile de la poste : Force commerciale déjà rodée : avion, trains, véhicule. Personnel mobile de la poste (facteurs) avantages internes et externes de cette stratégie : - diversification des risques : on répartit le risque entre les différents métiers, de ce fait si la conjoncture met à mal un métier, les autres joueront le rôle de parachute pour le groupe. [...]
[...] Depuis du CA du courrier est en concurrence. →réseau des bureaux de poste : Ce sont points de contact, un chiffre énorme puisque le GLP a une mission d'aménagement du territoire, il a une obligation de présence territoriale. Ce réseau équivaut au marché de la distribution grand public et petit-pro Mais il génère un CA faible, compté en millions d'euro et une présence uniquement nationale. D'où la tendance à sous-traiter la présence vers des opérateurs de proximité (boulangerie, tabac : début 2007 convention signée entre le GLP, les buralistes et les grandes et moyennes surfaces afin de densifier la présence postale) 9 la Banque. [...]
[...] De ce fait, si l'entreprise veut produire plus de service elle devra baisser fortement ses prix. L'état ici rentre en jeu afin que l'entreprise se comporte comme sur un marché non monopolistique. La poste fait une pratique de discrimination des prix selon le consommateur pris indépendamment (ex : envoie de courrier en tarif économique) correspondant à l'élasticité de la demande. En matière de colis-express et de réseau, le pouvoir des clients est faible car le réseau de La Poste est très dense, il couvre tout le territoire, La poste est présente dans tous les foyers. [...]
[...] Mettant à jour des «vase communiquant une menace dans un métier sera une opportunité dans un autre. L'exemple type pour le GLP est le développement du e-commerce, menace pour le courrier et opportunité pour le marché du colis-express. Cette grille de lecture SWOT (strenghts/weaknesses, opportunities/threats) mêle les aspects externes et internes d'une entreprise, contrairement au modèle de Porteur basé uniquement sur l'externe et peu adapté à une firme de très prêt régulée. Cette matrice nous permet d'appréhender la stratégie générale du GLP et présente l'avantage de synthétiser les traits particuliers des forces s'imposant au groupe. [...]
[...] La poste a choisi la diversification, puisqu'elle présente certains avantages non négligeables applicables à la particularité de la poste Mais sa stratégie ne s'arrête pas là, depuis quelques années nous voyons une internationalisation liée à plusieurs facteurs. D'une part au regard de l'ouverture des frontières en matière économique, en effet le marché devient mondial. Et d'autre part à travers la construction de l'union européenne. A-la diversification : origine, mise en œuvre et avantage. Origines du choix stratégique. →objet classique de la diversification. [...]
Référence bibliographique
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