La stratégie de Wanadoo

Extraits

[...] Les sites de Wanadoo locaux s'adaptent à la culture et à la philosophie de chaque pays tout en bénéficiant de l'adresse française. La stratégie d'internationalisation est mise en oeuvre par le développement de partenariats avec des opérateurs locaux: c'est grâce à cela que Wanadoo est présent au Royaume-Uni , en Italie et au Portugal. Elle peut aussi passer à l'avenir, comme le souligne Yves Parfait par une politique d'acquisition, ce qui nécessitera des investissements lourds. Elle s'est traduite par des rachats de fournisseurs d'accès locaux dans le cas de la Belgique et des Pays-bas. [...]

[...] Des CDRom de connexion sont distribués dans les boîtes aux lettres. La priorité est donnée à la facilité de connexion. Le temps où l'on devait envoyer un RIB et attendre plusieurs jours que son compte soit ouvert est révolu. Aujourd'hui, il est possible de se connecter de chez soi et d'avoir immédiatement accès au réseau. La commercialisation des produits représentent chez Wanadoo 30% des charges. Les services peuvent être regroupés en deux catégories. D'une part, l'on trouve la raison sociale de Wanadoo, à savoir la fourniture d'accès à Internet. [...]

[...] C'est une logique de conquête . Cette internationalisation s'accompagne de très lourds investissements pour suivre le rythme accéléré d'Internet: le débit sans cesse croissant et l'augmentation de la durée d'utilisation. C'est la maison mère de France Télécom qui finance ses investissements considérables, qui touche toutes les composantes de l'infrastructure: -le coeur du réseau (le backbone ) avec son prolongement international - le réseau de collecte, et la boucle locale qui permet au client de se raccorder au réseau de collecte et de là au backbone. [...]

[...] Ainsi, tout un réseau de distribution existe qui a pour but la promotion des offres de Wanadoo. Ce dernier bénéficie pour cela du réseau de France Télécom. En cas de besoin, le client pourra facilement être en contact physique avec l'opérateur. La commercialisation, cette activité principale est l'essentiel de la valeur d'une entreprise Internet car l'activité principale consiste à réaliser des activités commerciales destinées à connaître le client et à l'inciter à acheter; la clientèle est un élément essentiel: ne valorise-t- on pas un abonné en termes monétaires ? [...]

[...] C'est une autre filiale de France Télécom, Oléane, qui fournit des accès Internet aux Grands Comptes. Pour déterminer la stratégie de Wanadoo, il s'agit de savoir quelle est la vocation et le métier de Wanadoo : Quelle est sa vocation? Internet est considéré par France Télécom comme un facteur profond de développement économique et social et il s'est clairement donné pour mission de rendre l'accès aussi facile que possible et de le mettre au service de tous: résidentiels et professionnels. Où veut-il aller? [...]