Stratégies de développement, groupe TUI, Touristik Union International, entrerise allemande, implantation en France, leader mondial touristique, développement international, Preussag, World of TUI, marketing international, Nouvelles Frontières, Havas Voyages, internationalisation
Dans un contexte actuel de concentration des entreprises de tourisme, nous assistons à une véritable internationalisation du secteur. En effet, les entreprises ne cherchent plus à s'imposer seulement sur leur propre marché, elles cherchent aussi à s'étendre aux marchés internationaux. La bataille semble plus féroce en Europe ou actuellement trois grands groupes se disputent le marché européen et le marché mondial par la même occasion, l'Europe étant le plus haut lieu touristique du monde, notamment en tant que récepteur mais aussi en tant qu'émetteur de touriste.
Dans le cadre du cours sur l'internationalisation des entreprises de tourisme, nous avons choisi d'étudier l'un de ces mastodontes nord européens (Allemands par ailleurs), le groupe TUI AG, actuellement leader mondial touristique.
Si nous avons choisi d'étudier le groupe TUI, ce n'est pas seulement parce qu'il est le premier groupe touristique mondial. L'entreprise a d'abord converti son activité principale, la logistique maritime et a su s'imposer en tant qu'entreprise de tourisme en Allemagne, puis dans toute l'Europe grâce à l'instauration d'un concept particulier: l'intégration verticale du tourisme. TUI a ensuite su prendre les décisions adéquates et s'appuyer sur des stratégies de développement qui lui ont permis de s'internationaliser progressivement.
Aujourd'hui, avec un chiffre d'affaires de plus de 14,01 milliards d'euros en 2004, TUI est positionné de manière optimale dans l'industrie européenne du tourisme et prévoit de s'étendre aux marchés non européens. Le groupe emploie par ailleurs, près de 63000 personnes à travers le monde.
Nous sommes donc en droit de nous demander de quelle façon l'entreprise TUI s'est imposée en tant que leader touristique dans le monde entier. Quelles ont été les raisons, les étapes de son installation au niveau mondial ? Comment s'est organisé le processus d'internationalisation en France ?
[...] Celle-ci était dotée de deux appareils qui desservirent le bassin méditerranéen. Le voyagiste a pris cette décision afin de pallier toute défaillance possible de la compagnie Sobelair qui assurait 70% des vols de sa production avec Jetair, VIP, Jet Only . et qui rencontrait d'importantes difficultés depuis plusieurs mois. En 2005, le groupe TUI prit la décision de s'implanter en Inde et prit 50% dans l'agence réceptive Le Passage to India La société continue de s'occuper des touristes européens en Inde, mais le groupe entendait créer un voyagiste pour des clients indiens, car l'Inde est un marché de croissance au très fort potentiel, un vecteur de croissance pour le groupe TUI qui souhaite y jouer un rôle leader. [...]
[...] Nous sommes donc en droit de nous demander de quelle façon l'entreprise TUI s'est imposée en tant que leader touristique dans le monde entier. Quelles ont été les raisons, les étapes de son installation au niveau mondial ? Comment s'est organisé le processus d'internationalisation en France ? Dans un premier temps, nous présenterons le groupe TUI de façon plus détaillée. Ensuite, notre étude du groupe TUI portera plus spécifiquement sur les stratégies de développement international mises en place. Dans cette partie, nous nous interrogerons sur les différentes étapes de son internationalisation à travers l'étude des stratégies de développement. [...]
[...] Les franchisés redoutent également une concurrence liée à l'implantation du réseau Havas. Pour certains, avec l'offensive de la vente sur Internet au détriment du réseau physique, l'arrivée de la marque TUI France, les agences du réseau Havas, la clientèle s'en trouve déstabilisée. Les choix commerciaux du groupe, la diversification des canaux de distribution et surtout des marques n'ont pas fonctionné et se sont faits au détriment de la marque Nouvelles Frontières, en déstabilisant une clientèle fidèle au produit. En Belgique, TUI n'aura pas réussi à imposer sa marque, le groupe a donc décidé de se recentrer sur la marque forte JETAIR. [...]
[...] Quatrième partie Les conséquences du développement international du groupe TUI A. Le management La mondialisation a un impact direct sur les modes de management des firmes internationales comme TUI, en quête permanente d'économies d'échelle. Dans le cadre de l'internationalisation de ses activités, TUI a choisit d'adopter un management de type global. Le management global est la volonté de l'entreprise d'imposer des procédures de gestion par fonction à tous ceux qui ont les mêmes responsabilités, quel que soit le pays d'implantation où l'entreprise exerce une activité. [...]
[...] (Réseau de Nouvelles Frontières) - Qu'est-ce qui attire TUI en France ? 2. Qu'est-ce que l'acquisition de Nouvelles Frontières par TUI a modifié dans le fonctionnement de votre agence ? - au niveau des produits ? : y a-t-il des nouveautés dans l'offre de produits et de nouveaux types de produits ? - au niveau du personnel ? le rachat n'a-t-il pas entraîné de restructuration ? - au niveau du management ? TUI a-t-il mis en place des formations, existe-t-il un programme international de management ? [...]
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