Les stratégies d’entreprises : Le Groupe Carrefour

Extraits

[...] D'ailleurs, c'est souvent dans le cadre de ce format que se portent les offensives sur les prix comme le prouvent les fréquentes promotions sur certains produits, certains rayons. De plus, en tant que lieu de consommation de masse, l'hypermarché profite à un certain nombre de programmes de fidélité et des réductions très ciblées qui établissent et entretiennent des relations plus étroites avec le client, le groupe qualifie cet aspect de sa stratégie comme un dialogue avec le client Par ailleurs, en plus de l'offensive sur les prix, ce format est au centre de plusieurs autres stratégies comme la recherche continuelle pour l'amélioration de son offre en ce qui concerne l'agrandissement de sa gamme de produits ou bien encore en ce qui concerne l'adaptation de ses produits aux demandes locales ; l'hypermarché se révèle être également un format très propice au développement des services (véritable savoir-faire du groupe) proposés aux clients, parmi lesquels on retrouve les services financiers, ou bien les assurances de voyages ; enfin pour Carrefour, les hypermarchés sont également le moyen d'introduire dans le système les produits de leur propre marque. [...]

[...] En 2005, le format maxidiscompte représentait du chiffre d'affaires du groupe. Pour Carrefour, c'est la marque Dia qui tient la grande majorité des maxidiscomptes. Les produits de cette même marque Dia sont vendus sous l'enseigne Ed à des prix environ 35% inférieurs aux prix nationaux. Ainsi il est considéré comme un format d'attaque grâce à sa compétitivité. De plus, ce format possède une grande flexibilité (surtout pour le modèle urbain) du fait de sa petite taille, et est adaptable à presque tous les environnements socio-économiques, il est même reconnu par Carrefour pour ce talent D'ailleurs il fait souvent l'objet de réaménagements pour évoluer en temps réel avec le marché. [...]

[...] Il s'implante dans trois nouveaux pays par an, en priorité dans les pays à pouvoir d'achat en hausse rapide (Europe orientale, Amérique du Sud, Asie du Sud-Est) Il propose sur Internet, et ceci dans chaque pays, une vaste offre qui couvre les besoins des consommateurs Le choix des localisations et les différentes stratégies d'implantation du groupe Carrefour Des localisations stratégiques du groupe Tout d'abord deux aspects importants sont à signaler au niveau du choix des localisations: Les données démographiques et la faible concurrence: Le groupe Carrefour a implanté le concept d'hypermarché avec la qualité française sur des marchés à fort potentiel démographique, avec une population urbaine considérable, notamment en Argentine avec 30 millions d'habitants, au Brésil avec 131 millions d'habitants, au Mexique avec 74 millions d'habitants et en Thaïlande avec 51 millions d'habitants . D'autre part Carrefour a véhiculé une image de marque accueillante et chaleureuse auprès des consommateurs grâce à l'absence de concurrent international au départ de son développement. La conjoncture politico-économique: Prenons le cas du Brésil ou le gouvernement a mis en place un plan qui doit permettre de relancer l'activité économique par une politique de maîtrise de l'inflation ce qui a permis au groupe Carrefour d'anticiper la relance économique et renforcer sa présence par la participation dans des groupes locaux. [...]

[...] Ainsi ce format vient tout de même accroître le nombre de plates- formes de distribution du groupe avec 3046 magasins en Europe uniquement et sans les enseignes de négoce -le cash and carry ( Ex : Cross, Promo cash ) : Libre-service de gros et de détail principalement alimentaire destiné aux professionnels. Concernant le groupe Carrefour, ce sont les grossistes qui restent les plus intéressés par ce format, encore peu développé par rapport aux autres puisqu'il ne se présente sur le marché de façon notable qu'en France et en Italie avec 133 des 150 magasins situés en France. Ces deux derniers formats réunis (Commerce de proximité et cash and carry) rapportaient au groupe de son chiffre d'affaires pour 2005. - Le commerce électronique. [...]

[...] Le groupe dispose dans un second temps d'un degré de centralisation élevé, à l'origine d'une grande homogénéité des magasins, ce qui lui donne au sein de chaque pays d'implantation un particularisme fort. Cette identité repose tout d'abord sur l'assortiment des points de vente. En France, chaque magasin dispose d'une offre similaire, composée de références en moyenne. De cette manière, une marque et ses produits, une fois référencés chez Carrefour, se doivent d'être présents dans l'intégralité des hypermarchés de la chaîne. La part d'autonomie laissée à chaque magasin dans l'assortiment de ses produits est ainsi très réduite et se limite généralement aux produits régionaux. [...]