Analyse stratégique d'Apple: le succès d'Apple va-t-il perdurer après le décès de Steve Jobs?

Extraits

[...] Apple a ainsi permis aux consommateurs d'accéder aux produits n'importe où et n'importe quand. Effectivement, Apple a accordé une place importante à l'innovation concernant sa distribution puisque l'entreprise a créé des Apple stores à l'initiative de Steve JOBS dans le but de renforcer son image de marque. Une autre stratégie utilisée par Steve Jobs et qui concerne la distribution est la création d'un effet d'attente dans la phase de commercialisation du nouveau produit. Effectivement, dès les premiers jours de vente, le produit est rapidement en rupture de stock ce qui crée un effet de communication et de publicité encore plus puissant puisque celle- ci est favorisée par le bouche-à-oreille. [...]

[...] Externalisation : L'externalisation ou impartition (Québec) désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation (entreprise ou administration) vers un partenaire externe Personal branding : Le Personal Branding est une méthode unique et innovante qui adapte à un professionnel (une personne) des techniques conçues pour le développement des marques d'entreprises. À ces techniques de marketing et de branding ont été ajoutées les méthodes classiques de développement personnel (connaissance de soi), ainsi que les techniques de communication et de gestion de carrière Mix marketing : Parfois traduit par plan de marchéage ou politique de marchéage désigne dans le cadre d'une entreprise ou d'une marque l'ensemble cohérent de décisions relatives aux 4 volets que sont : politique de produit, Politique de prix, Politique de distribution et de communication Assortiment : L'assortiment est constitué de l'ensemble des produits ou références proposés à la vente dans un magasin ou sur un catalogue. [...]

[...] Ce dernier, connu pour ses talents d'inventeur, a déposé 313 brevets alors que Tim Cook devra probablement faire confiance aux ingénieurs pour qu'Apple conserve sa réputation de groupe innovateur. Steve JOBS était doté d'un certain charisme qui lui permettait de persuader les partenaires. À titre d'exemple, il avait impressionné Didier LOMBARD, le patron de France Telecom, en s'agenouillant devant lui pour lui vanter les qualités du futur iPhone. Il faisait aussi preuve de pugnacité pour que les majors du cinéma reprennent leurs films sur iTunes. Tim COOK s'est montré jusqu'à présent moins ambitieux en négociant avec des fournisseurs de processeurs asiatiques. [...]

[...] Pour préparer le lancement d'un nouveau produit, Apple donne une date de sortie et ne donne aucune autre information jusqu'au jour J. Ce silence de la part des officiels crée une attente insoutenable pour les consommateurs, ils ne savent pas s'ils auront droit à un nouveau produit, une nouvelle application ou un nouveau service. Cette attente créée de nombreuses rumeurs sur les différents blogs, forums dédiés à Apple. Ce contexte mystérieux voulu par Apple permet de favoriser le bouche-à-oreille qui représente une source de diffusion de l'information très puissante et gratuite. [...]

[...] Au-delà de la création d'un nouveau produit, l'innovation peut caractériser également une amélioration du bien ou du service, c'est le cas principalement de l'IPOD où Apple a déployé une large gamme de produits que nous avons vu dans la première partie. L'iPod ne constitue pas une invention en soi, mais plus une amélioration de son prédécesseur (MP3) pour qu'il soit plus ergonomique, plus intuitif et facile d'accès. De par la concurrence, Apple a donc été dans l'obligation de rafraîchir ses produits actuels en visant de nouvelles cibles. [...]