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Carrefour est un groupe français de la grande distribution fondée en 1959 par les familles Fournier et Defforey, il est considéré comme l'inventeur de l'hypermarché en France. Il a ouvert son premier magasin en 1960 à Annecy en haute Savoie et son premier hypermarché en 1963 dans l'Essonne sur 2500m² de surface. En quarante ans d'existence, Carrefour est devenue le premier groupe de distribution en Europe et le deuxième mondial, il est passé rapidement d'une grosse entreprise familiale à un géant en s'ouvrant rapidement au marché mondial.
Aujourd'hui carrefour structure ses activités en quatre zones géographiques : la France, le reste de l'Europe, l'Amérique du Sud et l'Asie. En France, Carrefour exerce son activité sous différents formats. D'abord l'hypermarché avec la marque Carrefour , et à travers les différentes enseignes qu'il détient : le supermarché avec champion , le discount avec ED et les commerces de proximité avec Shopi et 8àhuit .
Cependant le groupe connaît quelques difficultés en particulier dans le format de l'hypermarché, où les ventes sont en net recul. Au niveau mondial, en effet le groupe est le deuxième distributeur mondial derrière le géant américain Wal mart. Carrefour possède plus de 15 000 magasins et détient plusieurs enseignes à l'étranger (Norte, Dia…). Les expériences chinoises et brésiliennes ont été convaincantes pour le groupe qui continue son internationalisation.
[...] Quelles vont être les stratégies adoptées par Carrefour pour retrouver le leadership ? (2010) SOMMAIRE : Introduction . Carrefour en chiffre Chiffre d'affaires Effectifs Données financières II) Positionnement de Carrefour sur le marché français et international Positionnement sur le marché français Positionnement sur le marché mondial -Une volonté d'implantation systématique 2)-L'aventure nord-américaine 3)-Etude de cas : le marché brésilien et chinois 4)-les concurrents au niveau mondial III) Les stratégies adoptées sur le marché national et sur le marché mondial a)Stratégies sur le marché national 1)-la stratégie mono marque 2)-La diversification 3-)Réinventer le concept de l'hypermarché 4-)Enrayer la montée du hard discount l'innovation : développement de produits et services nouveaux.8 poursuite de la fidélisation de la clientèle les stratégies adoptées sur le marché mondial . [...]
[...] L'innovation : Développement de produits et services nouveaux L'objectif est de se démarquer de la concurrence via des innovations techniques. Par exemple Carrefour a été l'un des précurseurs dans le domaine des caisses automatiques, il était question de diminuer le temps d'attentes dans les caisses afin de satisfaire la clientèle. Désormais le concept de la caisse automatique a été repris par les concurrents La poursuite de la fidélisation de la clientèle La fidélisation chez carrefour a longtemps été symbolisée par la traditionnelle carte de fidélité qui offre des avantages tels que des réductions à un certain montant d'achat, des promotions sur des gammes de produits en particulier. [...]
[...] Enfin, la création de la marque carrefour discount est un moyen de lutter de manière efficace contre le Hard discount. Pour continuer l'internationalisation et conforter sa seconde place au niveau mondial, Carrefour fait le choix de ne pas se disperser en concentrant ses efforts sur les marchés des pays émergents à fort potentiel de croissance tels que le Brésil ou la Chine. Sa réussite au niveau mondial, repose en particulier sur son déploiement multi- format, mais aussi par le fait de multiplier les acquisitions tactiques qui lui permettent se faire une place de choix sur les marchés étrangers. [...]
[...] Ce fût le cas du marché japonais où carrefour s'était installé en 2000. Le groupe ne possédait que huit hypermarchés au pays du soleil levant, malgré 400millions d'euros investis dans une politique agressive de baisse des prix, carrefour n'a pu faire le poids face aux géants de la grande distribution nippone telle que AEON L'aventure russe n'aura quant à elle duré que quelques mois. Malgré 16 millions d'euros investis dans deux hypermarchés, Carrefour a décidé de cesser ses activités dans ce pays en octobre 2009 estimant que les perspectives de croissance sont faibles dans ce pays. [...]
[...] D'autre part, les partenariats sont des moyens peu coûteux pour s'implanter dans un pays. Au fil du temps Carrefour s'est lié à de nombreuses entreprises locales avec lesquelles il signe de nombreux partenariats (par exemple le groupe Radar en Espagne, label'vie au Maroc) La stratégie multi format : Cette stratégie consiste à atteindre d'abord à moyen terme une position de leader tout en déployant une présence multi format adaptée au pays. Il faut savoir que le groupe Carrefour est le premier distributeur multi format dans le monde avec près de 15000 magasins. [...]
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