Zune, Microsoft, projet de lancement, France, points forts, points faibles, stratégie marketing, ciblage de l'offre, circuit de distribution
Après s'être introduit sur le marché des jeux vidéo Microsoft poursuit sa diversification en lançant un nouveau produit, le Zune, pour intégrer le marché des baladeurs MP3. A terme, Microsoft entend devenir un acteur de poids de ce marché et veut lutter contre Apple qui détient 80% de parts de marché au niveau mondial.
Le Zune est disponible sur le marché américain, depuis le 14 novembre 2006, où il est le quatrième baladeur le plus vendu avec 2,9% de part de marché sur le marché global et 12% sur le marché des baladeurs à disque dur. Microsoft souhaite s'implanter prochainement sur le marché européen. Voici nos recommandations pour la stratégie de lancement « marketing et communication » du Zune sur le marché français.
[...] Le budget idéal, d'un montant de 5 millions d'€uros, suit la répartition des dépenses médias/hors média observées en France et serait celui-ci : 1,6 millions d'€uros dans la communication média soit 1/3 du budget 3,4 millions d'€uros dans la communication hors média soit 2/3 du budget. Répartition du budget dans les différentes catégories médias/hors média. Médias. Presse : €uros soit 25% du budget média. TV : 480 000€uros soit 30% du budget média. Affichage : €uros doit 25% du budget média. Cinéma : €uros soit 20% du budget média. Hors média. [...]
[...] ( Les technophiles : ils sont à la recherche de produits innovants en termes de design et de technologie. Ces utilisateurs sont ne considèrent pas le prix comme un facteur important dans les critères d'achat. Ils recherchent un produit polyvalent capable de lire plusieurs formats afin de visionner des vidéos et des photos en plus de pouvoir écouter de la musique, ce qui implique une capacité de stockage importante. Pour cette catégorie d'acheteur, qui recherchent des produits de qualité, tous les critères de sélection, mis a part le prix, comme l'avancé technologique, la capacité de stockage et le design sont importants. [...]
[...] La vente par correspondance (VPC). La vente par correspondance peut s'avérer une filière de distribution intéressante en s'appuyant sur des acteurs tels que la Redoute ou les 3 Suisses qui vendent 80% des articles achetés à distance en France. Si Microsoft choisit d'utiliser ce secteur de distribution, il faut qu'il choisisse bien les distributeurs. Il vaut mieux qu'il privilégie la Redoute et les 3 Suisses qui sont reconnus pour leur sérieux, leur délai de livraison rapide et qui disposent d'un service client efficace. [...]
[...] Ce baladeur numérique est le premier et unique modèle de la gamme Zune. Microsoft prévoit par la suite d'élargir sa gamme en proposant un baladeur à mémoire flash en plus d'un autre modèle à disque dur moins encombrant. Prix public Aujourd'hui le Zune est à 250 dollars sur le marché américain, soit 192,48 €uros. Il est fort probable que le prix du Zune sur le marché français soit aligné sur ceux de la concurrence, notamment sur ceux d'Apple le principal concurrent de Microsoft, ce qui donnerait un prix de vente d'à peu près de 300 le même que pour l'iPod Vidéo 30 GO. [...]
[...] Microsoft devrait concurrencer Apple au niveau du marketing et de la communication, ce qui n'a jamais été fait. La firme de Bill devrait exploiter son principal atout: sa base installée de PC des PC de la planète ont Windows comme système d'exploitation). C'est d'ailleurs pour cette raison que Microsoft n'a pas lancé un simple baladeur, mais une plate-forme composée d'un équipement et du service associé : l'entreprise ainsi se reposer sur les technologies intégrées à Windows, à commencer par le format Windows Media et son système de gestion des droits numériques (DRM). [...]
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