Les blogs: utilisation et valeur ajoutée pour les entreprises

Extraits

[...] A la fois par l'audience incroyable atteinte par certains weblogs, mais aussi par la puissance que représente ce nouveau média en tant que support publicitaire. Qu'en est-il vraiment ? L'engouement à la fois médiatique et commercial pour cette nouvelle technologie de communication est-elle fondée ? Quelle est la position des entreprises face à l'arrivée de ces blogs ? Dans une première partie nous étudierons sur quels concepts reposent les blogs, puis nous présenterons les acteurs en présence et les utilisations des blogs et enfin nous montrerons les avantages et les inconvénients pour une entreprise de recourir aux blogs. I. [...]

[...] Elle propose notamment, en plus des fonctionnalités de base, des outils de moblogging (mise à jour d'un blog depuis un téléphone portable), un espace disque de 50 Mo et l'envoi de requêtes (pings) permettant de référencer les messages postés sur son blog. U-blog propose l'offre la plus complète mais aussi peut-être la plus compliquée et malheureusement l'accès à certains services est payant. Cependant près de blogs ont déjà été créés sur U-blog, qui compte plus de 5500 inscrits sans avoir réalisé aucune publicité. Le marché est loin d'être saturé d'offreurs et la concurrence se base à la fois sur la gratuité des services et de l'hébergement mais aussi sur les services et les fonctionnalités fournis. b. [...]

[...] Les évocations spontanées du produit par ces individus et les liens internet créés pour l'occasion ont semble-t-il, donné satisfaction à l'annonceur. Le blog est aussi un moyen de communication institutionnelle, il permet de développer les valeurs et la philosophie de l'entreprise. Par exemple, Nike a créé un blog destiné aux collectionneurs de baskets qui a réuni visiteurs par mois et plus de 1 millions de pages avaient été vues. Il ne faisait aucune promotion directe pour les produits de la marque mais les évocations étaient nombreuses et gratuites. Les PME ont, elles aussi, décidée d'adopter le blog pour leur communication. [...]

[...] Le Weblog génère ainsi des contacts personnalisés entre le ou les auteurs et les clients. Par exemple, si une entreprise lance un nouveau produit elle peut prévenir les consommateurs par le biais du blog, et si les consommateurs sont mécontents ils ne tarderont pas à le faire savoir par le biais des commentaires qu'ils ont la possibilité de laisser sur les blogs. De plus le blog est un outil de communication externe très avantageux que ce soit pour les grandes multinationales ou les PME. [...]

[...] Les bloggeurs assimilaient la boutique en ligne à un magasin de quartier et achetaient alors avec plus d'assurance. Son blog a fait la promotion des ses produits et de son entreprise tout en lui procurant un feedback constant sur l'avis de ses clients comme par exemple sur un produit ou sur la demande pour de nouveaux produits. Un outil de management Le blog peut s'apparenter à un outil de management car il permet de se passer d'intermédiaires et ainsi de réduire les coûts d'une entreprise (surtout pour les PME). [...]