Biens de consommation, Backmarket, seconde main, mode de consommation, Informatique - Électronique, partenariats, marché de l'occasion, reconditionnement, leader du marché, compensation financière, RSE responsabilité sociétale des entreprises, protection des données, RGPD Règlement Général sur la Protection des Données, analyse SWOT, forces de Porter, diagnostic externe, diagnostic interne, fournisseurs, fidélisation clientèle, concurrence, Fnac, Darty, Boulanger, Marketing mix
Le marché de la seconde main est de plus en plus présent en France ainsi que dans un grand nombre de pays du monde. Davantage qu'une simple tendance, il s'agit aujourd'hui d'un véritable mode de consommation, en constante augmentation. Depuis cinq ans, il y a un nombre croissant de ventes de produits d'occasion et reconditionnés, avec des acteurs qui n'ont de cesse de se multiplier. Dans le secteur de l'électronique, les ventes les plus importantes sont celles des smartphones, viennent ensuite les consoles de jeu, les ordinateurs portables ainsi que les tablettes. Aujourd'hui, les acteurs sont toujours mieux structurés, et développent des partenariats avec des enseignes physiques afin de générer des ventes au niveau mondial. Le marché de la seconde main possède incontestablement un bel avenir devant lui, surtout lorsqu'il s'agit de produits reconditionnés par des professionnels, plus rassurant que les ventes d'occasions entre particuliers. Par ailleurs, le marché de la seconde main est également réputé pour favoriser la protection de la planète, il est donc bénéfique pour l'environnement.
[...] Les consommateurs sont aujourd'hui plus enclins à consommer des produits de seconde main, cela est valable pour presque tous les produits, comme le prêt à porter notamment, mais aussi les produits électroniques. Ce sont d'ailleurs, avec les livres, les trois domaines les plus représentés par le secteur de l'occasion. Pour un grand nombre d'acheteurs, le choix de l'occasion et/ou du reconditionné est réalisé, car les produits sont moins chers que les produits neufs. Le côté financier est ce qui prime en premier lieu et pour des acheteurs, il s'agit de l'impact écologique qui les aide à prendre ce type de décisions pour leurs achats futurs. [...]
[...] Certains les jettent ou les revendent à des professionnels pour leurs pièces détachées. D'autres les gardent chez eux au cas où un de leurs appareils tomberait en panne, afin d'avoir toujours du matériel de remplacement, et cela est d'autant plus vrai pour les smartphones. Le pouvoir de négociation des fournisseurs Backmarket travaille avec un grand nombre de fournisseurs et de partenaires, qui sont présents pour garantir entre autres choses la satisfaction de leurs clients. Nous avons expliqué plus haut, en décrivant le mode de fonctionnement de Backmarket, qu'ils ne font que mettre en relation les clients et les revendeurs, et que ce n'est pas eux qui s'occupent du reconditionnement des appareils. [...]
[...] La politique de distribution Les internautes achètent leurs produits directement sur le site de Backmarket. Le site est régulièrement mis en avant sur les réseaux sociaux, ce qui leur permet de cliquer sur les liens correspondant via d'autres pages internet. La politique de communication Backmarket est un groupe qui est très présent sur le net et plus particulièrement sur les réseaux sociaux. On le retrouve également sur des affichages de rue, ou encore sur des magazines spécialisés dans les nouvelles technologies. [...]
[...] Pour cette raison, le pouvoir de négociation des partenaires reste stable, ceux-ci sont censés être contrôlés avant d'être acceptés par l'équipe de Backmarket. En ce qui concerne les fournisseurs, certains fournissent les pièces permettant de remettre en état le matériel envoyé en reprise par les internautes, ils possèdent par conséquent un pouvoir de négociation un peu plus élevé. Néanmoins, les groupes tentent autant que faire se peut de travailler en confiance et en intelligence pour pouvoir développer le site et contrer les potentiels nouveaux entrants. [...]
[...] C'est une des raisons pour laquelle Backmarket est aujourd'hui considéré comme l'un des principaux leaders sur le segment. Le groupe ne propose à la vente que des produits reconditionnés, et pratique une économie circulaire, meilleure pour l'environnement. L'entreprise lutte contre le trop-plein de fabrication de produits neufs, qui ont un impact écologique négatif, comme l'augmentation de la pollution, des déchets ainsi que la diminution des ressources naturelles, ainsi que contre l'obsolescence programmée, en mettant les produits dans un autre cycle de vente. [...]
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