Secteur aérien, implantation, compagnies Low Cost, vols domestiques, vols internationaux, compagnies à bas coûts, alliances stratégiques, marché du transport de passagers
« La conception de plus en plus courante consistant à assimiler le monde à un village mondial nécessite certaines infrastructures, certains services à mettre à la disposition des « villageois ». » Cette citation issue d'une étude réalisée sur le secteur aérien résume bien les enjeux du marché de l'aviation civile. En effet, la mobilité des hommes est devenue en quelques années un enjeu prépondérant dans le mode de vie des Hommes. Pour se déplacer, les individus ont à leur disposition divers modes de transport que sont, le transport routier, ferroviaire, fluvial et aérien.
Le transport aérien s'est démocratisé il y a peu de temps, grâce, notamment, à l'arrivée des compagnies dites Low Cost. Ce secteur propose de nombreux « sous-secteurs » répondant chacun à des besoins spécifiques de consommateurs.
Tout d'abord, les compagnies dites « traditionnelles » proposant des vols domestiques et internationaux (long courrier) dont les principaux clients sont les clients affaires et les personnes de catégorie socio professionnelle supérieure. Ensuite, les compagnies à bas coûts qui proposent des vols domestiques et internationaux courtes distances dont les principaux clients sont les catégories socio professionnelles moyennes.
Le marché aérien était et reste un secteur propice et beaucoup d'investisseurs souhaitaient implanter leurs compagnies sur le marché. Cependant, la situation de crise économique actuelle limite l'arrivée de nouvelles compagnies.
Nous verrons donc, dans une première partie l'environnement externe du secteur de l'aviation civile puis dans une seconde partie nous étudierons la chaîne de valeur, le business model ainsi que les alliances stratégiques et enfin nous établirons des préconisations quant à l'implantation de nouvelles compagnies sur le secteur.
[...] Comment les clients sont-ils conquis et fidélisés ? Les clients apprécieront les services qui leur seront proposés. En effet, ils n'auront plus besoins de se déplacer dans des agences de voyages ou de passer par un intermédiaire pour obtenir sa réservation de vol. En quelques clics, le client trouvera son bonheur parmi une centaine de destinations à prix cassés. On pourra les fidéliser en leur proposant des offres intéressantes chaque mois. Par exemple, pour les vols réservés trois mois à l'avance, nous pourrons leur proposer des promotions fortement compétitives (jusqu'à 30% de réduction). [...]
[...] Le secteur du transport de voyageurs sur les courts et moyens courriers en Europe est en plein développement. De nouvelles compagnies low cost sont apparues sur le marché et sont très convoitées par les voyageurs dits loisirs En effet, l'Europe est une destination phare actuellement, car les voyageurs apprécient les vols courts qui puissent les emmener sous le soleil méditerranéen. Comment peut-on se rendre utile au client ? La compagnie aérienne que l'on souhaite créer permettrait aux voyageurs de partir en vacances à prix réduit, d'avoir des temps de vols cours et d'arriver au lieu de destination convenu sans aucun retard. [...]
[...] o Le transport aérien n'est pas aussi ancré en Europe qu'aux Etats Unis. Les Européens ont plus de difficultés à envisager de prendre l'avion pour parcourir une faible distance et préfèreront donc avoir recours au transport ferroviaire ou routier. o Malgré la concurrence des autres formes de transport, l'avion reste le moyen de voyager le plus rapide et le plus sûr. S'il faut une heure et demie à un voyageur pour faire Paris Londres en TGV, il lui faudra seulement 45 minutes pour arriver à destination en avion. [...]
[...] Ces compagnies parviennent à dégager des revenus élevés grâce à de forts taux de remplissage entre les destinations qui correspondent à de fortes demandes et sur lesquels la compagnie offre un grand nombre de fréquences avec une excellente ponctualité. Ainsi, en s'affranchissant des contraintes de correspondances en utilisant majoritairement des aéroports peu encombrés, elles permettent d'offrir des tarifs bas et sans restriction. De plus, la tarification est spéciale, en effet, seuls sont vendus les allers simples, et à un instant un seul tarif est donné pour un vol donné. [...]
[...] Néanmoins, le choix se fera par rapport à la stratégie adoptée. Agences de voyages, Internet, Présence dans les Aéroports, Les tours Opérateurs, Téléphone Le marketing et la vente : Ici également on retrouve plusieurs possibilités en termes de communication, il est possible d'en combiner mais cela dépend aussi du choix pour la maitrise des coûts. Il est certain que la publicité à la télé revient bien plus cher que des affiches. Le tout étant de trouver la communication la plus adaptée à la cible. [...]
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