Comment une entreprise de garde d'enfant, créée sur une niche porteuse, peut-elle se développer alors que l'environnement concurrentiel a fortement évolué et qu'aucune stratégie n'a été mise en place ?

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Comment une entreprise de garde d'enfant, créée sur une niche porteuse, peut-elle se développer alors que l'environnement concurrentiel a fortement évolué et qu'aucune stratégie n'a été mise en place ?

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Thèmes abordés

Marché de niche, service de garde d'enfants, transformation du modèle familial, concurrence, stratégie d'entreprise, positionnement sur le marché, matrice BCG, stratégie digitale, analyse PESTEL, petite enfance

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Résumé du document

En France et dans les pays d'Europe, une bonne part des dépenses des familles sont axées sur les services de garde d'enfants. En effet, l'arrivée progressive des mères sur le marché du travail depuis les années 1970 a, par un processus itératif, incité les décideurs français de la politique familiale à mettre en place toute une série de services destinés aux parents salariés, ce qui a permis à un nombre croissant de mères d'accéder à l'emploi. Cette situation a contribué à inscrire la question de l'équilibre entre vie professionnelle et vie familiale à l'agenda politique. Par la suite, l'évolution des services et des politiques de garde d'enfants a accompagné l'évolution de la population et la transformation du modèle familial. Les familles s'appuient, de plus en plus, à la fois sur l'engagement parental et non parental pour relever le défi de s'occuper des enfants. Cette étude analyse le positionnement d'une entreprise qui, créée sur la niche porteuse de la garde d'enfants à l'horizon 2010, a pu se développer avec une croissance relative sur plusieurs années, sans recourir à une stratégie d'entreprise bien définie. Cependant, une période de stagnation a succédé, depuis quelques années, à la période de croissance qui caractérisait les différentes entités du groupe depuis le lancement. L'examen des paramètres social, politique, concurrentiel et technologique permet d'aboutir au constat que la mise en place d'une stratégie incluant une étude plus approfondie du marché et des aspects concurrentiels est incontournable, sous peine de déclin, voire de fermeture de certaines entités.

Sommaire

Contexte du problème : absence d'une vision stratégique, effet d'aubaine estompé par l'émergence d'une nouvelle concurrence et des nouvelles réglementations
1. Qu'est-ce que la stratégie d'entreprise ?
2. Qu'entend-on par « marché de niche » ?
3. Social, politique, concurrence et technologie : impact de ces quatre paramètres sur le développement de l'entreprise
Les limites de ce modèle familial
1. Le chiffre d'affaires comme indicateur de l'évolution de l'entreprise
2. Positionnement sur le marché (matrice BCG)
3. Une digitalisation peu utilisée
Les facteurs clés de succès ou les préconisations
1. Stratégie en prévision de la demande
2. Se recentrer sur les points forts de la société
3. Mise en place d'une stratégie digitale

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Extraits

[...] Le Web offre une pléthore d'annuaires en ligne gratuits et payants : chaque région en propose à l'instar de l'annuaire départemental des assistantes maternelles de la ville d'Oise.[31] Il convient d'inscrire l'entreprise sur autant d'annuaires que possible. Les annuaires en ligne permettent également d'accroître la visibilité en ligne et de créer des « citations SEO ». Les citations SEO sont des références aux détails de l'entreprise dans un annuaire en ligne, et contribuent à augmenter le classement dans les moteurs de recherche. [...]

[...] Weil, T Stratégie d'entreprise. Presses des MINES.P Roubelat, F. (1996). La prospective stratégique en perspective : genèse, études de cas, prospective (Doctoral dissertation). P.33. Laurence Lehmann-Ortega, Frédéric Le Roy, Bernard Garrette, Pierre Dussauge, & Rodolphe Durand Strategor. Toute la stratégie d'entreprise. Paris : Dunod. P.77. Galliers, R., Leidner, D.E., & Simeonova, B. [...]

[...] Marché de niche - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing. Disponible à l'adresse : https://www.definitions- marketing.com/definition/marche-de-niche/ [Consulté le 16 mars 2022]. Laurence Lehmann-Ortega, Frédéric Le Roy, Bernard Garrette, Pierre Dussauge, & Rodolphe Durand Strategor. Toute la stratégie d'entreprise. Paris : Dunod. P.68 Daniel, A Evaluating the coverage of needs in terms of early childhood services: a territorial approach. Revue française des affaires sociales : p.30‑55. Les entreprises face aux enjeux du vieillissement. France. Disponible à l'adresse : https://harris-interactive.fr/opinion_polls/les-entreprises- face-aux-enjeux-du-vieillissement/ [Consulté le 23 mars 2022]. [...]

[...] Éd Strategic information management: theory and practice Fifth edition. New York: Routledge, Taylor & Francis Group. Ibidem. Anon. GE Capital Retail Bank's Second Annual Shopper Study Outlines Digital Path to Major Purchases 81% Research Online Before Visiting Store GE News. Disponible à l'adresse : https://www.ge.com/news/press- releases/ge-capital-retail-banks-second-annual-shopper-study-outlines- digital-path-major [Consulté le 30 mars 2022]. Fairparterie.fr. Sondage exclusif : La digitalisation de la vie familiale. Disponible à l'adresse : https://www.faireparterie.fr/etude- enfants-rapport-digital/ [Consulté le 30 mars 2022]. Ibidem. [...]

[...] Le service de garde d'enfants doit disposer d'un système qui exploite la technologie pour obtenir des avis 5 étoiles. Parmi les exemples de solutions de marketing de la réputation, Mention facilite la surveillance de certains mots clefs, tandis que Hootsuite simplifie la gestion de l'ensemble des comptes sociaux à travers un tableau de bord unique. Le système doit recueillir les avis de manière éthique en utilisant des commentaires exclusifs. • Le marketing sur les médias sociaux Les plateformes de médias sociaux sont les meilleurs endroits pour trouver des parents de jeunes enfants. [...]

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