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Les banques jouent le rôle d'intermédiaires financiers avec pour fonction traditionnelle la collecte de dépôts (l'épargne), la transformation de cette épargne ainsi que l'octroi du crédit à des agents à besoin de financement. Or, ce dernier connaît un emballement sans précédent, notamment dans l'immobilier, du fait de l'environnement des taux d'intérêt bas. En effet, le taux sur 20 ans est actuellement à un record sans précédent, en moyenne à 1,5 %. Or, ce mouvement à la baisse des taux pourrait se poursuivre et atteindre même les 1 % pour les bons emprunteurs (Capital, 2 avril 2019 ), d'autant plus que la BCE n'augmentera pas ses taux directeurs durant l'année 2019 (Le Figaro, 10 avril 2019). (...)
Il est opportun de se demander comment remettre l'épargne au coeur de l'activité de mon agence.
Ainsi, nous mettons en évidence dans la première partie, d'après la revue de la littérature, le rôle fondamental de l'épargne et ses enjeux, aussi bien pour les épargnants que du côté des banques.
Puis, dans une seconde partie, nous établissons un diagnostic de l'environnement interne de mon agence (Bordeaux Grand Théâtre) et de sa clientèle avant de nous focaliser sur la collecte de l'épargne au sein de cet établissement, et enfin les actions que j'ai réalisées durant cette année d'alternance afin accroître la collecte d'épargne de mon agence.
[...] D'ailleurs, ils se tournent plus que l'année précédente sur les supports plus sécurisés en fonds euros (le capital est garanti) que ceux plus risqués en unités de compte (souvent très investies en actions et qui n'offrent pas la garantie du capital) en raison de l'incertitude sur l'évolution des marchés financiers. Cela n'arrange pas les établissements qui cherchent à vendre plus d'unité de compte dans la mesure où les exigences en fonds propres pour cette catégorie de supports sont moins importantes que pour les fonds euros. [...]
[...] Par rapport à cela, les banques doivent disposer de cette épargne afin de répondre aux exigences en fonds propres. L'épargne au sein de l'agence Bordeaux Grand Théâtre du Crédit Agricole Aquitaine Pour comprendre les performances financières de notre agence, nous analysons son environnement du point de vue interne et externe en élaborant une matrice SWOT avant de nous intéresser à la collecte de l'épargne au sein de mon agence les actions que j'ai mené (2.3) ainsi que les recommandations que nous pouvons émettre (2.4). [...]
[...] Les banques doivent donc lutter contre cette baisse de la collecte en proposant des produits d'épargne qui serviront aux ménages d'épargne de précaution. L'épargne étant difficile pour les ménages, les banques doivent élaborer une stratégie opportune pour inciter les clients à épargner. Le dernier défi important pour les banques réside dans l'environnement des taux bas. En effet, le ralentissement économique actuel dans la zone euro amène la BCE à conserver des taux directeurs à zéro pour ne pas brider le financement de l'économie, que ce soit l'investissement des entreprises ou la consommation des ménages. [...]
[...] La réaction des clients a été très variée, d'un refus catégorique des clients à un souhait d'être relancé. Résultats obtenus Parmi les diverses activités réalisées durant mon année d'alternance au Crédit Agricole Aquitaine, le ne mentionnerai pas la vente de services (cartes, assurance de biens, prévoyance) ou de prêt (habitant, consommation), je me focaliserai sur celles qui sont en lien avec la collecte de l'épargne ainsi que sur le sociétariat. En effet, le Crédit Agricole est un groupe bancaire qui repose sur des fondements coopératifs et des valeurs mutualistes. [...]
[...] Réaliser une relance annuelle sur l'épargne sans attendre les temps forts de l'année paraît pertinent afin d'avoir un impact commercial plus marqué et de proposer lors de ces temps forts, les produits les plus adaptés aux attentes des deux parties. Au final, la collecte reste un point sensible pour toutes les banques : leur objectif est le même, collecter de l'épargne. Les banques se retrouvent dès lors en situation de vive concurrence rude afin de capter les fonds des concurrents. [...]
Référence bibliographique
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