Le comportement du consommateur et le name letter effect & implicit egoism

Nilam Y.

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Le comportement du consommateur et le "name letter effect & implicit egoism"

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Thèmes abordés

Comportement du consommateur, name letter effect, implicit egoism, concept de Soi, composante cognitive, composante comportementale, Pelham, Gallucci, attachement positif, comportement du consommateur, psychologie de la personnalité

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Résumé du document

Nous allons ici nous intéresser à un nouvel axe de recherche autour de la définition du Soi en psychologie sociale et en psychologie de la personnalité au travers du biais inconscient lié au nom des individus. Il semblerait que nous soyons inconsciemment influencés dans nos préférences par les lettres qui composent notre nom et/ou notre prénom et les chiffres de notre date de naissance. L'objectif est de tenter de comprendre l'effet des lettres du nom et d'essayer de l'expliquer afin d'en tirer de possibles implications en comportement du consommateur, discipline du marketing qui s'inspire fortement des théories développées en psychologie.

Nous commencerons par décrire le biais inconscient lié au nom des individus tel qu'introduit en 1985 par Nuttin sous le terme de « Name Letter Effect ». Puis nous verrons une extension de cet effet proposée par Pelham en 2002 qui propose d'y voir une forme d'égocentrisme implicite. Il s'agit de la tendance à préférer les gens, les lieux ou les choses qui se rapprochent de nous-mêmes. Nous pourrons ensuite voir les implications d'un tel phénomène en psychologie puis en comportement du consommateur et nous conclurons par une petite expérience pour tester l'effet des lettres du nom en marketing...

Sommaire

Un biais inconscient lie au nom : la preference pour les lettres de son nom.
1. Quelques précisions sur le ´ Soi´ en psychologie.
2. La préférence des individus pour les choses qui se rapportent à eux.
3. The name letter effect.
Influence inconsciente sur les préférences.
1. L'estime de Soi implicite.
2. Pelham et l'impact sur les décisions majeures de la vie.
3. L'égocentrisme implicite.
Implications.
1. Au niveau théorique en psychologie.
2. En comportement du consommateur.
Egocentrisme implicite et comportement du consommateur.
1. Design méthodologique.
2. Les résultats.
3. Discussion.

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Extraits

[...] En conséquence, Zelma devrait préférer la lettre Z plus que la lettre bien que le S Soit une lettre extrêmement commune en anglais. Les auteurs veulent ensuite séparer l'égocentrisme implicite de la simple exposition en se basant sur différents concepts psychologiques tels que le self enhancement, self verification et self regulation. Enfin, ils suggèrent que les associations implicites faites sur soi-même et qui sont activée automatiquement en réponse à une menace, varient considérablement selon que la personne a une bonne ou une mauvaise estime d'elle-même. [...]

[...] On peut principalement relever que : - dans près de 17% des cas, les participants ont choisis une marque dont la première lettre est la même que celle de leur prénom. Ce pourcentage passe à en ce qui concerne la marque Aurore. - dans près de des cas, les participants ont choisis une marque dont les 2 premières lettres sont les mêmes que celles de leur prénom. Ce pourcentage passe à presque 10% en ce qui concerne la marque Céleste. [...]

[...] Il faut cependant rester prudent avant de tirer des conclusions en comportement du consommateur et attendre que le phénomène soit plus solidement démontré. De plus, avant que ce phénomène soit accepté par les managers, il reste beaucoup à faire . EGOCENTRISME IMPLICITE ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Certaines des études effectuées par Nuttin ou Pelham peuvent être facilement reproduites ou prolongées dans un autre univers. J'ai choisi de tester le biais inconscient lié au nom des individus en menant une petite expérience au sein de mon entourage. [...]

[...] annexe majoritairement âgé entre 20 et 25 ans. Cela est dû au fait que les participants sont des personnes dont je dispose de l'adresse mail et de leurs connaissances (échantillon boule de neige). Vous trouverez en annexe 2 la liste détaillée des participants à l'étude ainsi que leur choix Les résultats On souhaite savoir si deux variables qualitatives sont reliées entre elles : est-ce que la ou les premières lettres du prénoms sont reliées au nom de la marque choisie ? [...]

[...] L'intérêt réside dans le fait que la date de naissance, étant complètement aléatoire, n'est pas corrélée avec les différences individuelles comme l'âge, le sexe ou l'origine ethnique (contrairement au nom et au prénom). Les auteurs parviennent à montrer une préférences disproportionnées pour les villes comportant un chiffre de leur date de naissance (ex : Two Harbors, Five Points) - Etudes et 10 : Les chercheurs se penchent sur une autre décision cruciale : le choix de la carrière professionnelle. Les résultats de ces études sont pour la plupart issus d'analyses de type Chi-deux et de comparaison N x N. [...]

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