A la conquête des clients professionnels

Extraits

[...] -Pôle professionnel à Combourg. Commercialisation -Atteintes des objectifs en -Taux de décroché téléphone 2013 agence à 60% contre un -Vente en face à face : 87% objectif minimum demandé du total des ventes par la CR de 75%. -Activité Appels Sortants Agence pas assez importante. Communication -L'agence bénéficie de la publicité faite au niveau nationale. -Partenaire officielle de l'équipe de France de football et bénéficie d'une publicité continue lors des matchs de l'équipe de 34 Josselin COSNEAU France -PLV dynamique RH -Formation interne -Arrêts maladies, retour de favorisant l'évolution et congé maternité. [...]

[...] clients que d'en conquérir de D'autre part, leur proposer nouveau. un produit adapté pour relancer la relation commerciale Le but de ce projet est de développé le contact avec les non clients afin d'en conquérir d'avantages, mais également de proposer des services et des produits que ces clients n'ont peut être pas connaissance. Afin de développer de PNB de l'agence et pour faire face aux enjeux du projet Horizon 2015, il serait également judicieux de fidéliser la clientèle déjà existante afin de contrer le phénomène d'attrition bancaire vu dans la deuxième partie. [...]

[...] Les chômeurs sont les premiers créateurs d'entreprise. Ceci s'explique par les nombreuses aides des Assedic (ACCRE : Aide aux Chômeurs Créateurs et Repreneurs d'Entreprises) mais aussi par la loi pour l'initiative économique de Dutreil en 2003 qui visait à simplifier la création d'entreprise, à faciliter le financement des nouvelles entreprises ou encore à favoriser la transition entre le statut de salarié et celui d'entrepreneur. Avec le vieillissement de la population, les banques vont devoir faire face à une demande accrue de reprise d'entreprise, puisque d'après les prévisions effectuées entreprises devraient changer de main d'ici 2016. [...]

[...] Elle doit donc faire des choix au niveau du positionnement qui fera ses forces et ses faiblesses sur le marché des professionnels. Cette partie est maîtrisée. Peut-être que certaines banques sont plus proches des professionnels. Au niveau local On évoquera ici le sujet de l'image que dégagent les conseillers commerciaux professionnels de chaque agence bancaire au niveau du secteur de Combourg. En effet, une banque peut avoir des tarifs intéressants et une enseigne à l'image professionnelle mais l'accueil, la disponibilité, la qualité du service de l'agence même sont des éléments qui sont aussi pris en compte par les clients. [...]

[...] La difficulté réside donc dans le fait de rencontrer des prospects professionnels à des moments clés. Pourquoi chercher de nouveaux clients ? Dans un environnement économique de plus en plus difficile et toujours dans un objectif de réalisation de meilleurs résultats d'année en année, les entreprises, tous secteurs confondus, se doivent de renouveler leur fonds de commerce, conquérir de nouvelles parts de marché. Ce constat s'applique aussi au Crédit Agricole de Combourg qui tend vers une stagnation voire diminution de son fonds de commerce. [...]