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Un consultant est la plupart du temps plus pointu dans un son secteur qu'un salarié, car il doit se mettre à niveau continuellement pour pouvoir répondre aux demandes les plus pointues et apporter de la valeur à sa clientèle en tant que facilitateur selon le principe de la chaine de Valeur de Michael Porter.
Le consultant doit être à l'écoute de son marché et pratiquer une veille permanente. Selon la onzième édition de l'ouvrage de Marketing Mercator, la veille est une « démarche organisée visant à améliorer la compétitivité de l'entreprise par la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement (menaces et opportunités) et à la prise de décision.
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LinkedIn, mais surtout en participant à des évènements tels que des conférences, des séminaires, salons professionnels (Dubaï est aussi un hub en matière d'évènements internationaux de premier plan comme Gulf Food 2019 ou le Dubaï Solar Show) qui lui permettront d'enrichir sa base de données prospects et de trouver de futurs clients.
Aussi, il doit connaitre les décideurs qui comptent dans tel ou tel secteur, évaluer l'ampleur des projets en cours, capter les insights ou connaissances pertinentes sur ses prospects et être en mesure de sélectionner dans sa base donnée ou CRM qui doit être tenue régulièrement à jour, les prospects les plus intéressants par méthode de scoring en utilisant différents types de critères comme le Chiffre d'affaires ou d'autres indicateurs très utilisés dans les entreprises américaines, le BANT comme Budget, Authority (pouvoir de décision), Needs (Besoins) et Timeframe (échéance du projet).
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Les noms des cabinets les plus prestigieux comme Deloitte, KPMG, PwC rassurent souvent les plus grandes entreprises. D'autant plus que ces cabinets ont des bureaux dans le monde entier. Néanmoins, ces cabinets peuvent généralement rebuter des TPE ou PME qui, au-delà des tarifs dissuasifs des grands cabinets, recherchent davantage une prestation plus personnalisée et des délais d'intervention relativement courts. Ce profil d'entreprise préfère être suivi ou accompagné par le dirigeant d'un cabinet de moindre taille ou un de ses consultants seniors plutôt que par un consultant junior d'un cabinet international arrogant et inexpérimenté. D'autant plus que l'approche peut être sensible en termes d'écoute, de proximité et aussi d'implication dans le projet.
[...] thème 2 du guide d'entretien) et par extension la réputation sont des valeurs essentielles pour se voir confier des missions marketing ou d'accompagnement commercial local de la part d'entreprises qui cherchent à minimiser le risque commercial. Il ressort également que dans le métier de conseil la qualité d'analyse stratégique est très importante pour faire ressortir le bon diagnostic et repositionner éventuellement la marque, mais on s'aperçoit que la dimension commerciale est aussi très importante dans ce métier où il faut savoir identifier et sélectionner les clients les plus rentables, et aussi les fidéliser dans la durée. [...]
[...] Donc l'enjeu de fidélisation est essentiel pour les entreprises. Il consiste selon l'ouvrage Mercator en un ensemble d'« actions et politique liées au produit, au prix, à la communication, à la promotion ou à un programme spécifique, destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque en réduisant l'attrition, et en accroissant la part de client. Une politique de fidélisation peut agir sur les trois composantes de la fidélité : affective (proximité émotionnelle), cognitive (préférence) et conative (comportement d'achat). [...]
[...] Le terme de branding ou politique de marque désigne généralement une logique d'action marketing ou publicitaire qui cherche surtout à positionner favorablement une marque dans l'esprit du consommateur. Une logique de branding recherche théoriquement des effets publicitaires plus qualitatifs de moyen et long terme (attitude, notoriété, image, etc.) que des effets quantitatifs plus ou moins immédiats (ventes immédiates, visites en points de vente, etc.). » (https://www.definitions-marketing.com) Différentes actions de communication peuvent être menées pour augmenter la visibilité de la marque et améliorer son image de marque. [...]
[...] En français, le SEO est désigné par le terme de référencement naturel. Dans le contexte français et occidental, le SEO consiste essentiellement à « coller » aux « exigences » et modes de fonctionnement de Google qui concentre de à plus de des requêtes de recherche selon les pays. La position dans les SERPs (Search Engine Result Page) est obtenue à partir du score de pertinence attribué à la page par l'algorithme du moteur de recherche sur une requête donnée. [...]
[...] L'objectif de tels outils est de modéliser le positionnement des entreprises et d'optimiser leurs forces par rapport aux opportunités et menaces du marché et de faciliter la prise de décision des dirigeants sur la base de recommandations. Le consultant peut au-delà du diagnostic identifier les facteurs clés de succès c'est-à-dire les paramètres stratégiques dont la maîtrise conditionne le succès d'une entreprise par rapport à ses concurrentes. Identifier les FCS qui régissent le secteur dans lequel l'entreprise évolue, lui permet de comprendre sur quels leviers elle devra agir pour être performante. [...]
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