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ENODIA est un cabinet créé en 2005. La société se place en tant que Conseil des Directions Financières et a développé une synergie entre l'Audit et l'expertise comptable afin d'accompagner tout type d'entreprise. L'entreprise décide d'accompagner chacun de ses clients dans sa croissance, mais également dans chacune de ses épreuves en appréhendant un environnement toujours plus incertain et complexe.
Quels sont les enjeux auxquels sont confrontés les cabinets de conseil dans le cadre de leur transformation digitale ?
Selon Mathieu Begin, consultant en stratégie digitale, les cabinets de conseil veulent poursuivre leur développement au sein d'un contexte exigeant, le tout numérique implique de forts changements et ils ne peuvent malheureusement pas ignorer les opportunités de ce virage. Chaque acteur au sein de l'écosystème de l'entreprise est maintenant concerné, les fournisseurs, les partenaires clés, les clients, chaque partie prenante doit se transformer et évoluer en prenant en compte de nouveaux business models. La transformation de chacune d'entre elles doit être insufflée par la direction et de nombreux dirigeants ne savent toujours pas comment mettre en oeuvre une telle transformation ou simplement comment partager cette nouvelle vision au sein de leurs équipes. La compétitivité est plus que jamais au coeur de nos changements, nous visons toujours l'amélioration continue de la productivité de l'entreprise. Mais il faut maintenant s'attacher à un principe primordial qui est celui de replacer le client au coeur de la stratégie.
Cette transformation aborde de nombreux aspects de notre métier, tout d'abord le mode de fonctionnement. La relation client dans le cadre du conseil change, l'aspect managérial et le recrutement aussi. En plus de l'organisation, c'est la production qui se voit elle aussi être bouleversée. Selon lui, l'automatisation de toutes les tâches dites « manuelles » implique de profonds changements. Cependant, le gain de temps est phénoménal et dans le cadre de notre profession cela laisse beaucoup plus de place aux missions à forte valeur ajoutée comme le conseil.
[...] « On parle également d'accompagnement du changement, de management du changement, ou dans sa version plus positive "pilotage de l'innovation" ». « La transition numérique impose aujourd'hui aux entreprises de revoir en profondeur leurs façons de fonctionner et leurs processus. Mais le changement ne s'opère pas sans accompagnement ni stratégie ». « Objectifs de la conduite du changement : Faciliter l'acceptation et la compréhension des changements dus à un nouveau projet porteur de croissance, ou à un nouvel outil ou processus majeur, Anticiper et de réduire les facteurs de rejet des collaborateurs, Réduire les coûts et le temps lies à une transition, Favoriser l'esprit collaboratif au sein de l'entreprise, etc. [...]
[...] D'après Erwan Douarinou, co-fondateur du cabinet Artimon Digital, la problématique est de faire vivre une communauté de consultants qui ne sont pas dans notre entreprise. Avec le tout numérique obligatoire se pose la question du management RH de ces consultants et dans cette démarche les critères comme la marque employeur viennent se démarquer et sont très importants aujourd'hui. Selon le retour de Cécile Martel, il paraît primordial aujourd'hui pour les entreprises de ce type de redéfinir leur stratégie en cours de route. [...]
[...] Une cible telle que la nôtre sera bien plus intéressée par des contenus à forte valeur ajoutée qui vont permettre à notre entreprise de démontrer toute son expertise. Nous avons en face de nous des professionnels qui attendent une démarche plus sincère et encadrée, ne les poussons pas dans les bras de nos concurrents en adoptant une aptitude trop directe ou trop impersonnelle. Les supports, la collaboration, la manière de traiter l'information changent aussi pour les cibles professionnelles. On préférera maintenant leur adresser des guides pratiques, des « Tips » ou encore la participation à un webinaire. [...]
[...] En amont, il est vraiment très important que la direction soit sensible au sujet de cette transformation. Car si elle ne l'intègre pas elle-même, alors il lui sera très difficile de déployer cette opération. Le dirigeant doit être avant tout le sponsor de la démarche. Il faut ensuite assurer la bonne formation des collaborateurs et je dirais même de l'ensemble de l'entreprise, car les nouvelles pratiques numériques nécessitent l'utilisation de nouveaux outils, de nouvelles stratégies. Monsieur Arraou nous affirme que selon lui, le frein numéro un, c'est un frein psychologique et ce n'est pas rien. [...]
[...] Il faut piloter avec une approche de projet, avoir une fonction très claire, que les objectifs soient expliqués à chacun et nommer des porteurs de projet qui décideront aussi des outils à utiliser en matière de pilotage de projet. Dans le cadre de la mise en place d'actions et de techniques marketing, certaines techniques sont-elles à appliquer et d'autres à proscrire ? Pour Cécile Martel, beaucoup d'entreprises pensent en réalité que maîtriser certains outils digitaux comme un site internet vitrine, un blog, différents comptes sur les réseaux sociaux suffit, mais ce n'est plus le cas. [...]
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