La transformation numérique dans le secteur de la grande distribution - Introduction et plan détaillé pour un mémoire

Extraits

[...] (2010), L'avenir incertain des marques de distributeurs , L'Expansion Management Review pp. 10-21. Les Echos (16 octobre 2018), La concentration n'empêchera pas la fin des hypermarchés . Les Echos (30 mars 2019), À 50 ans, les centres commerciaux doivent s'adapter aux Millenials . Rigby, D (2011) "The Future of Shopping", Harvard Business Review pp - 75. Schwab, K. (2017), La quatrième révolution industrielle, Dunod. Soopramanien, D (2011); "Conflicting attitudes and scepticism towards online shopping: the role of experience", International Journal of Consumer Studies pp - 347. [...]

[...] (2013), L'expérience du consommateur dans le commerce de détail. Une revue de la littérature , Recherches et Applications en Marketing pp. 84-113. Barel, Y. et Frémeaux, S. (2009), Les conditions de succès d'une approche descendante du changement managérial. Le cas d'un hypermarché , Management & Avenir pp. 50-61. Bezes, C (2012) La congruence perçue des magasins et du site internet: effets sur le choix du canal d'achat: le cas de la Fnac , Vie & Sciences Economiques/La revue de l'Économie et de l'Entreprise pp - 70. [...]

[...] Dans ces conditions, le secteur de la grande distribution doit prendre en compte cette contrainte digitale, se réinventer afin d'effectuer sa transformation digitale (Schwab, 2017) pour aboutir à l'hypermarché de demain. Par conséquent, nous proposons d'analyser dans une première partie, l'avenir des hypermarchés, en étudiant le défi de la digitalisation qu'ils doivent relever. Nous mettons ainsi en évidence les atouts et les opportunités offertes par les transformations digitales des grands distributeurs, mais également la menace des GAFA. Dans une seconde partie, nous développons ces deux hypothèses de recherche à tester, à l'aide d'interviews auprès de responsables digitaux d'Auchan. [...]

[...] Ils peuvent ainsi se moderniser, revoir leur modèle opérationnel, accélérer leur transformation numérique, devenir plus performants et obtenir des gains de productivité. De plus, il en résulte une nouvelle expérience client pour le consommateur (Soopramanien, 2011; Antéblian, Filser et Roederer, 2013). Cette alliance entre magasins physiques et virtuels lui apporte une plus grande satisfaction, en disposant d'une palette plus large de services en provenance d'un seul distributeur, et non de plusieurs firmes différentes. H.2. Les grands distributeurs, sont-ils sous la menace des acteurs digitaux (les GAFA) ? [...]

[...] La transformation numérique dans le secteur de la grande distribution - Introduction et plan détaillé pour un mémoire Introduction La grande distribution se caractérise par une structure fortement concurrentielle, avec pour objectifs de capter et fidéliser la clientèle. L'apparition des hypermarchés, il y a de cela cinquante ans, constituait le symbole de la consommation de masse. Or, la fréquentation des hypermarchés baisse et leur surface se réduit. Les clients utilisent de plus en plus le commerce électronique. Le modèle traditionnel de l'hypermarché est donc condamné. [...]