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L'étude de ce cas permet d'analyser les changements d'organisation d'une PME du secteur financier au Japon, Matsui Securities, qui lui ont permis de devenir un acteur incontournable de l'industrie du courtage en ligne au Japon.
Nous allons donc étudier les changements apportés par Michio Matsui qui ont transformé une entreprise traditionnelle en une entreprise innovante et organique.
Les points importants que nous aborderons sont : le rôle du leadership dans une telle transformation, l'importance de savoir saisir les opportunités du marché et l'importance de l'innovation. Nous montrerons ainsi comment Michio Matsui (que nous nommerons par son prénom pour éviter tout malentendu par la suite) a tiré parti de la dérégulation du marché financier et de l'émergence d'Internet au Japon pour mettre en place sa stratégie de positionnement et de différenciation par rapport aux concurrents.
Dans un premier temps, nous présenterons l'évolution de l'entreprise Matsui Securities, c'est-à-dire les changements importants orchestrés par Michio Matsui, tout en présentant la situation du marché financier au Japon. Puis dans un deuxième temps, nous analyserons les points importants évoqués précédemment.
[...] Matsui Securities perd alors la moitié de son effectif total, mais, paradoxalement, des effets positifs se font rapidement sentir. Tout d'abord, Michio a pu réduire l'importance de sa masse salariale sans avoir à licencier du personnel, chose peu aisée au Japon. Et enfin, il va lui être plus facile de restructurer l'organisation en suivant sa vision : les employés qui restent à son service sont les plus jeunes employés ou de nouvelles recrues. Une stratégie de repositionnement Malheureusement, les seniors managers ont emporté avec eux des clients très rentables pour l'entreprise. [...]
[...] Son but est de rechercher des avantages concurrentiels. Il met alors en place ce qu'on pourrait appeler une planification stratégique pour atteindre ses buts. Après avoir défini les objectifs à atteindre, Michio a identifié le problème stratégique que rencontre Matsui Securities : les quatre branches traditionnelles (avec agences) de Matsui Securities ne sont pas rentables et font perdre de l'argent à l'entreprise. Afin de trouver des solutions possibles à ce problème, Michio va comparer le modèle de gestion traditionnel de Matsui Securities avec le modèle de gestion de ses concurrents. [...]
[...] Dès 1997, Michio va chercher à mettre en place un système de courtage en ligne sur l'exemple de celui des sociétés américaines. À cet effet, il obtient l'aide de T. Matsushima, rencontré aux Etats-Unis pendant ses observations pour le benchmarking. Fitech, l'entreprise de consulting de Matsishima, va développer un système de courtage en ligne qui s'adaptera au système informatique de Matsui Securities. À la même période, il devient également évident qu'une dérégulation des commissions va avoir lieu dans les années qui suivent. [...]
[...] Matsui Securities est ainsi l'un des pionniers dans le courtage en ligne au Japon. Etre le pionnier permet d'avoir un avantage concurrentiel en termes de coûts en profitant de l'effet d'expérience. Michio Matsui a fait de Matsui Securities la première entreprise de courtage en ligne au Japon et a créé toute une série de nouveaux produits tels que le marging trading Ces séries d'innovations ont permis à Matsui Securities de gagner des parts de marché et d'être le leader en marging trading au Japon. [...]
[...] - En se concentrant sur ses savoir-faire fondamentaux, Matsui Securities est à même de pouvoir proposer de nouveaux produits plus rapidement, d'être plus réactive également car ses efforts ne sont plus dispersés et le mode de gestion est simplifié. - Une meilleure productivité : Matsui Securities, grâce à son contrat avec JFITS, a pu augmenter le nombre de ses transactions et ainsi augmenter sa performance. L'entreprise cherche avant tout à valoriser ses compétences clés, c'est-à- dire les sources d'avantages concurrentiels. [...]
Référence bibliographique
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