Groupe l'Oréal, crise sanitaire, association COSMED, économie mondiale, innovation, diffusion, Everett Rogers, cycle, recherche et le développement, stratégie globale, produits, start ups, need seeker, market reader, performance commerciale, enjeux, cible, taux de fidélité, indicateurs financiers, indicateurs non financiers, rétention, upsell, management, diversification, marketing
L'industrie de la cosmétique est un des marchés les plus prisés et dynamiques du secteur économique. Selon Jean-Marc Giroux, Président de l'association professionnelle représentative de la filière cosmétique COSMED en France, "l'industrie cosmétique est extrêmement résiliente" effectivement en tant de crise et de contexte instable, ce secteur affiche un taux de sinistralité faible et retombe rapidement sur ses pieds dès que la crise est passée. Le cas durant la crise sanitaire de 2020 à 2021 : le taux de croissance du secteur a chuté de 8% entre la période 2019-2020 et à peine les restrictions levées partiellement en 2021, le taux de croissance a augmenté de 8%. Choses qui n'étonnent personne étant donné que le marché de la beauté a toujours pris une grande place dans le quotidien des consommateurs et que la demande de ce secteur peut difficilement décroître. C'est pourquoi, selon des données recueillies par l'association COSMED, 77 à 82% des dirigeants d'entreprise cosmétique sont optimistes quant à la pérennité de cette industrie à l'échelle internationale, et cela, malgré la crise sanitaire qui sévit en 2019 et a chamboulé l'économie mondiale durant presque 3 ans.
[...] Si L'Oréal a été longtemps reconnu comme un modèle en matière de communication de masse, le groupe continue de redorer son blason en tant qu'expert en marketing digital. En 2020, les ventes digitales ont bondi de 62%. La stratégie marketing digitale de la marque se fonde sur une politique de communication centrée sur les réseaux sociaux qu'on peut appeler aussi le "social commerce". L'Oréal définit le social commerce comme une forme d'e-commerce qui permet de commercialiser des marques et des produits sur les réseaux sociaux. [...]
[...] Et puis, l'ouverture d'esprit qui permet au groupe de comprendre les autres cultures et la diversité qu'exige le métier de la beauté pour répondre aux aspirations de tous. La quête de l'excellence vient ensuite de concert avec toutes les valeurs précédentes. Et enfin, la responsabilité, une valeur qui représente les débuts de L'Oréal avec son innovation capillaire : une teinture inoffensive pour cheveux. Les réalisations du groupe sont développées de façon à répondre aux besoins spécifiques des client(e)s tout en préservant la beauté de la planète. [...]
[...] Cette partie se focalise alors sur les données collectées dans ce secteur d'activité et détaille la répartition du marché, les acteurs de ce marché et la consommation de ce marché. Évolution du marché de la cosmétique L'industrie de la cosmétique sillonne le monde entier et ses produits s'insèrent dans la vie de tous les jours des consommateurs. Malgré la crise mondiale qui sévit en 2019, le monde de la beauté a connu une croissance soutenue. Figure Taux de croissance du marché mondial des produits cosmétiques entre 2005 et 2019 Source : Statista [HYPERLINK: https://fr.statista.com/statistiques/506300/cosmetiques-croissance-marche-mondial/] Ces chiffres démontrent un taux de croissance soutenu et même si cette croissance est en baisse en 2019, le secteur n'a pas connu une décélération importante. [...]
[...] Selon cette étude, l'origine de l'innovation tient du besoin de résoudre un problème nouveau. Il schématise alors cette théorie de l'innovation comme suit. Figure 2 : Innovation dans l'économie de Robinson Crusoé Source : RAHMOUNI Mohieddine, YILDIZOGLU Murat, Motivations et déterminants de l'innovation technologique : Un survol des théories modernes, Cahiers du GREThA, n° 2011-10 Cette recherche a conduit à plusieurs observations intéressantes qui permettent de comprendre le concept d'innovation technologique en Entreprise et leurs déterminants. Parmi elles, il y a les conditions matérielles. [...]
[...] La plupart de ces marques sont des références sur le marché de la cosmétique. Notamment, Maybelline New York, marques innovatrices en ce qui concerne le maquillage dans le monde entier, ou encore Garnier, pionnier de la "Green Beauty". Tous les produits de cette division sont développés de façon à apporter une innovation dans le secteur de la beauté. Pour y parvenir, le groupe ne rate pas une opportunité pour saisir les tendances émergentes afin de satisfaire les besoins des clients. [...]
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