Quels sont les défis de l'adoption des systèmes de planification des ressources d'entreprise ERP à la demande dans les PME ?

Rachid F.

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Thèmes abordés

défis technologiques, technologie, ressources financières, logiciel ERP, solutions d'entreprise, PME Petite et Moyenne Entreprise, sécurité financière

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Les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) sont considérés comme une innovation commerciale importante et leur mise en oeuvre devrait profiter aux entreprises de toutes tailles. Compte tenu de l'historique des échecs de mise en oeuvre des ERP et des coûts initiaux et permanents élevés, les petites et moyennes entreprises (PME) sont généralement sceptiques quant à la mise en oeuvre d'un ERP et il est difficile de justifier un investissement aussi important en temps et en argent pour les modèles sur site. Le modèle SaaS (Software as a Service) est en passe de devenir un moyen rentable de fournir des applications d'entreprise (Haselmann et Vossen 2011) pour toutes les entreprises, en particulier les PME. Avec des avantages potentiels tels que la réduction des coûts, la facilité d'accès aux innovations mondiales et l'évolutivité (Venkatachalam et al. 2012), le système ERP à la demande (SaaS) offre une option attrayante pour les PME afin de contrer leur problème de contraintes de ressources et la complexité des processus d'affaires intégrés dans la solution traditionnelle sur site.

Sommaire

Introduction
1. Contexte
2. Questions de recherche
3. Objectif et méthodologie de recherche
Revue de la littérature
1. Cadre théorique
2. Concepts EPR et logiciels à la demande
3. Facteurs environnementaux
4. Avantages génériques des systèmes ERP pour les PME
Étude exploratoire
1. État de préparation informatique de l'entreprise
2. Coût total de possession
3. Gestion du changement et hypothèses managériales
4. Sécurité et autres préoccupations
5. Configuration et personnalisation de la solution SaaS ERP
6. Impacts - amélioration potentielle des processus, innovation et prise de décision
Conclusion

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Extraits

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[...] Plusieurs théories traitent de l'adoption des innovations informatiques et les plus utilisées sont le modèle d'acceptation de la technologie (TAM) (Davis et al. 1989), la théorie du comportement planifié (TPB) (Ajzen 1991), la théorie unifiée de l'acceptation et de l'utilisation de la technologie (UTAUT) (Venkatesh et al. 2003), la diffusion de l'innovation (DOI) (Rogers 1995) et le cadre TOE (Tornatzky et Fleischer 1990). Les cadres TAM, TPB et UTAUT se situent au niveau individuel, tandis que les cadres DOI et TOE se situent au niveau de l'entreprise (Oliveira et Martins 2011). [...]

[...] Proceedings of the Central European Conference on Information and Intelligence Systems, Varazdin, Croatia - 20 September - 140. Nicolaou, A. I., & Bhattacharya, S. (2006). Organizational performance effects of ERP systems usage: the impact of post-implementation changes. International Journal of Accounting Information Systems, - 35. Nitu. (2009). Configurability in SaaS (Software as a Service) Applications. Proceedings of the Indian Science and Engineering Congress (ISEC'09) - 26 February, Pune, India - 26. Oliveira, T., & Martins, M. F. (2011). Literature review of information technology adoption models at firm level. [...]

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