transformation digitale, PME Petite et Moyenne Entreprise, technologies numériques, outils digitaux, relation client, théorie de la capacité d'absorption, théorie du déterminisme technologique
Au cours de la dernière décennie, la transformation digitale est devenue une priorité stratégique pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Selon un rapport de McKinsey & Company (2017), environ 80 % des dirigeants d'entreprises considèrent la transformation digitale comme une priorité pour leur organisation. Les petites et moyennes entreprises (PME), qui représentent une part significative de l'économie mondiale (Kushnir, Mirmulstein & Ramalho, 2010), ne sont pas en reste face à cette évolution.
[...] Quels sont les indicateurs clés de performance pertinents pour évaluer la réussite de la digitalisation ? Quel est l'impact à long terme de la transformation digitale sur la viabilité et la compétitivité des PME ? Étude de terrain L'organisation structurée des données permettra d'obtenir des résultats plus nuancés et précis. On pourra ainsi déterminer s'il existe une corrélation entre le degré de transformation digitale et la performance des PME en fonction de divers facteurs, tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité ou la région géographique. [...]
[...] Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital business strategy: toward a next generation of insights. MIS Quarterly Agarwal, R., & Prasad, J. (1998). A conceptual and operational definition of personal innovativeness in the domain of information technology. [...]
[...] Les entreprises peuvent choisir de suivre une approche de transformation digitale interne, en développant leurs propres compétences et solutions, ou externe, en s'associant à des partenaires technologiques ou en acquérant des startups innovantes. La première approche nécessite souvent un investissement en temps et en ressources pour développer les compétences nécessaires en interne. La seconde offre un accès rapide à des technologies et des compétences éprouvées, permettant une mise en œuvre plus rapide de la transformation. De nombreuses grandes entreprises ont déjà adopté une stratégie de transformation digitale externe, en s'associant ou en acquérant des startups technologiques pour accélérer leur digitalisation. [...]
[...] La question centrale de cette recherche est la suivante : Quels sont les facteurs déterminants qui influencent la performance de la transformation digitale des PME ? La notion de performance, en particulier dans le contexte de la transformation digitale, nécessite une clarification. Historiquement, la performance des entreprises était principalement mesurée par des indicateurs financiers tels que le chiffre d'affaires ou le bénéfice net. Cependant, à l'ère du numérique, d'autres dimensions, telles que la satisfaction client, l'agilité organisationnelle ou l'innovation, deviennent cruciales. Pour aborder cette problématique, plusieurs questions subsidiaires doivent être posées : Comment mesurer efficacement la performance de la transformation digitale ? [...]
[...] La transformation digitale, qu'elle soit initiée par nécessité ou par opportunité, peut entraîner des bouleversements culturels au sein des PME, modifiant les routines, les processus et les relations de travail. Pour les praticiens Mon projet de recherche vise à guider les PME dans leur parcours de transformation digitale, leur permettant ainsi de surmonter les défis associés et de saisir les opportunités offertes par le numérique. Dans un monde de plus en plus connecté, la digitalisation est devenue essentielle pour accéder à de nouveaux marchés, améliorer l'efficacité opérationnelle et rester compétitif. [...]
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