Analyse PESTEL et diagnostic SWOT d'Amazon

Extraits

[...] Afin de comprendre sa stratégie, il convient d'analyser ses forces et faiblesses et en quoi il est effectivement pertinent de lancer de nouvelles offres de services. Analyse PESTEL (ou analyse externe) Politique D'un pays à un autre, les politiques gouvernementales diffèrent pour les entreprises dites e-commerce. Elles doivent s'adapter et être flexibles. L'accès à internet à moindre coût permet à Amazon d'acquérir de nouveaux utilisateurs et de nouveaux marchés. Cet aspect influence directement le développement de l'entreprise. Amazon doit tenir compte des législations de chaque pays et de la législation internationale. [...]

[...] Analyse SWOT (ou analyse interne) Strengths Weaknesses La notoriété de la marque (géant du e-commerce) La diversification de l'offre Amazon s'adapte à la demande selon la zone géographique Des investissements en R&D Un service après-vente participe au succès du groupe Des entrepôts dans divers pays Une organisation de la logistique et de la livraison rapide sont les plus-values et facteurs de succès d'Amazon Une évolution de l'offre, mise en avant des produits d'artisanat Les marges sur les produits sont faibles Amazon n'a pas pu gagner le marché chinois à cause de la concurrence accrue à des prix très bas Les grèves des salariés à cause des salaires très bas Opportunities Threats Le système de précommande qui permet à la société de créer de la trésorerie en avance Les possibilités de règlements comme PayPal fois sans frais etc., rassurent et facilitent l'achat des clients La concurrence rude met en danger le géant du e-commerce : eBay, Walmart, Alibaba, Google La présence d'Amazon sur les marchés financiers afin de maintenir sa crédibilité sur le marché Ce diagnostic révèle un atout formidable et une faiblesse inquiétante. Son atout est son nombre extraordinaire d'utilisateurs et sa gigantesque offre de produits. Son chiffre d'affaires est dû à l'exécution des commandes et la technologie utilisée. En revanche, la principale faiblesse est sa marge sur certains produits. Si l'on compare Amazon avec Google, on constate qu'Amazon réalise une marge de sur son chiffre d'affaires, alors que Google fait 23,9% de marge ; eBay est à 23,7% de marge dans le même temps. [...]

[...] Analyse PESTEL et diagnostic SWOT d'Amazon Amazon a délivré plus d'un demi-milliard de pages vues aux acheteurs en ligne et a dépensé plus d'un milliard de dollars en technologie et en contenu, notamment pour faire fonctionner ses opérations de e-commerce. Mais ce géant ne s'arrête pas là, il est devenu l'un des plus importants fournisseurs d'infrastructure du commerce en ligne avec un service baptisé Amazon Simple Storage Systems (Amazon la société utilise sa propre infrastructure pour offrir du stockage en ligne à d'autres entreprises à des prix défiant toute concurrence. [...]

[...] Technologie Amazon est parmi les premiers à se mettre à la page des nouvelles technologies. L'innovation est rude, y compris en France : Amazon se doit de rester concurrentiel et de trouver de nouvelles manières d'innover afin de fidéliser ses clients. Environnement L'ensemble des livraisons s'appuie sur une structure ecofriendly . Les factures ne sont pas imprimées : Amazon est soucieux de l'environnement et souhaite réduire son taux d'émission de gaz à effet de serre. Législation La protection des données des consommateurs est au cœur de la politique d'Amazon, qui doit cependant améliorer les conditions de travail de ses employés. [...]

[...] Économique La crise actuelle a obligé Amazon à licencier et réduire ses effectifs. Elle n'est pas la seule qui a dû se séparer de ses salariés : plusieurs PME ont dû soit mettre la clef sous la porte, soit réduire le capital humain. Le coût du pétrole a augmenté et a eu des conséquences sur les livraisons d'Amazon, et ce surtout au niveau de la marge. Les consommateurs ont choisi d'acheter certains produits dans leurs magasins de proximité afin d'améliorer l'économie de la ville ; ce en solidarité avec les commerçants. [...]