Analyse SWOT - eBay

Extraits

[...] En 2020, le chiffre d'affaires d'eBay est de 10,3 milliards de dollars, soit environ 8,2 milliards d'euros, contre 7 milliards en 2019. Le volume d'affaires est quant à lui enregistré à 21 milliards d'euros. Dans le monde, le site compte de plus 185 millions d'utilisateurs actifs, dont 5 millions en France. Le site enregistre en outre plus de 1 million de visiteurs chaque jour. La plateforme de transactions existe depuis 1995 et le siège social est situé aux États-Unis. Petit à petit, elle est devenue une référence mondiale dans le secteur, pouvant concurrencer les plus grands. [...]

[...] Menaces La principale menace pour eBay est la concurrence. En effet, à ce jour, les principaux rivaux du groupe portent les noms de Rakuten, Ali Express, ou encore Amazon, Cdiscount ou Le Bon Coin. Même si les systèmes diffèrent légèrement, il n'en reste pas moins que ce sont les sites qui ont pignon sur rue en 2021 et qui ont la préférence des internautes. Une autre menace reste les fraudes, qui sont de plus en plus nombreuses malgré les nombreuses références du site à la sécurité des données. [...]

[...] Analyse SWOT - eBay I. Introduction A. Le commerce électronique Le commerce électronique a pris une place considérable, dans la vie des consommateurs, mais également dans celles des entreprises. En effet, pour parvenir à fidéliser une clientèle de plus en plus libre de choisir et par conséquent exigeante, ces dernières ont été obligées de s'adapter et de proposer également des offres en ligne, pour pouvoir concurrencer les centaines de boutiques qui séduisent indéniablement les plus jeunes consommateurs. Avec la crise sanitaire, l'engouement pour le commerce électronique a pris encore plus d'importance, les internautes ayant été bien plus nombreux à commander, tous domaines confondus (prêt-à-porter, technologies, culture, etc.). [...]

[...] Parfois, le site peut être indisponible et empêcher d'importantes transactions. Si cela arrive trop souvent, cela peut affecter sérieusement la notoriété et la qualité globale du site. Cela oblige eBay à rester vigilant sur la manutention et les diverses mises à jour relatives à la plateforme, pour que cela impacte le moins possible les transactions en France comme à l'international. Si eBay propose une grande variété de produits, les inconvénients existent dans le fait notamment que pour le prêt-à-porter, les acheteurs ne peuvent ni véritablement se rendre compte ni essayer leurs achats avant de se décider. [...]

[...] Il est devenu de nos jours important pour les plateformes en ligne de prendre en compte les attentes et les besoins des consommateurs, surtout en ce qui concerne les moyens de paiements. Notons par ailleurs la puissance des réseaux sociaux, qui sont devenus pour chaque entreprise ou plateforme en ligne indispensables à une stratégie marketing réussie. En effet, chaque jour, ce sont plusieurs milliers d'internautes qui se connectent et interagissent sur les réseaux, ils donnent leur avis et créent des communautés qui font rapidement le tour du monde. Dans cette optique, eBay assure une présence quotidienne sur Facebook, Twitter, ou encore Instagram. [...]