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L'anecdote veut que, après avoir dû payer des pénalités de retard dans un vidéoclub Blockbusters, Reed Hastings (PDG de Netflix) ait eu l'idée de lancer un service similaire, mais de le proposer avec un abonnement au forfait.
À l'origine, Netflix est lancé en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph. À l'époque, c'est un service de location de DVD des plus classique, excepter l'offre d'une nouvelle forme d'abonnement : grâce à un abonnement mensuel, les clients louaient autant de DVD qu'ils le souhaitaient, par correspondance.
[...] Quelle erreur a été commise par Netflix ? En 2011, quand Netflix s'est orienté vers une offre dématérialisée avec le streaming, il a souhaité séparer deux entités : la nouvelle activité de streaming avec Netflix puis de conserver l'entité de location VOD par correspondance postale avec Qwikster. Cette scission fut une erreur stratégique qui a fait perdre à l'entreprise près de 800 000 d'abonnés. La même année, Reed Hastings est rapidement revenu sur cette décision face aux réactions négatives des clients et du marché. [...]
[...] Le revenu par abonnement Netflix propose à ses abonnés un abonnement. Contrairement aux concurrents, les abonnés de Netflix paient pour un abonnement mensuel de 12 $ et ont accès aux diffusions, films, documentaires et autres contenus disponibles sur Netflix en illimité. Netflix est donc capable de répondre à la demande de ces abonnés. Le revenu par abonnement lui permet de rendre son offre attractive et d'attirer un large éventail de consommateurs, ce qui contribue largement à stimuler l'engagement des abonnés. [...]
[...] En quoi Netflix est une révolution ? C'est à l'époque déjà que Netflix a su faire la différence : le DVD n'était encore qu'un nouveau support qui avait fait son apparition aux États-Unis. Les studios hollywoodiens commençaient tout juste à distribuer des films sur des disques. Reed Hastings va alors, au bon moment décider de tirer profit du média émergent : le Web. Au lieu de se concentrer sur de la location de DVD, il va mettre en place une plateforme de streaming pour visionner du contenu en illimité adaptable sur tous supports : console de jeux, ordinateurs, tablette, smartphone, TV, etc.). [...]
[...] Quel changement avec Netflix ? Les services de VOD, tels que Blockbusters, qui détenaient un modèle économique classique basé sur l'achat ou la location à l'unité en vidéoclub ont été bousculés dans leur business model, car avec Netflix, Reed Hastings proposait un abonnement unique pour une consommation illimitée et avec un tarif très compétitif. C. Comparaison avec quel modèle ? VOD ? Streaming ? On peut le comparer avec Blockbuster Video, qui à l'époque était numéro un du secteur d'activité de la VOD, car son modèle économique était basé sur un vaste réseau de boutiques et il réalisait la majorité de son chiffre d'affaires en facturant des pénalités de retard assez lourdes pour les DVD rendus hors délais. [...]
[...] HBO possède plusieurs filiales comme HBO Films. Cette entreprise est implantée dans plusieurs pays. Ensuite, il y a Amazon avec son service Amazon Prime Video. Il s'agit d'un concurrent de taille qui possède notamment une masse d'abonnés importante. Et ce n'est d'ailleurs pas le seul sur le marché Sur le marché mondial, les concurrents principaux sont donc Amazon Prime, Hulu Plus et le service de streaming de HBO. De nombreux acteurs évoluent donc sur ce marché en pleine mutation et investissent massivement dans la production de contenu notamment pour contrecarrer le leader Netflix. [...]
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