Comment la mise en place de l'innovation développée par Golem a-t-elle permis d'éliminer les activités à faible valeur ajoutée ?

Extraits

[...] Avec Zendesk, on peut voir qu'elle propose des abonnements mensuels en fonction du nombre d'agents. Golem.ai doit sûrement proposer des prix de location adaptés aux demandes du client. Puis elle propose aux clients le business des modifications de leur logiciel, une forme de personnalisation de celui-ci ; mais aussi un mode licence si ces derniers souhaitaient que leur terminal fonctionne avec la technologie de Golem.ai, ou un mode abonnement mensuel variable en fonction du nombre de requêtes à traiter. Frais d'activité digitale et de marketing, des ressources importantes imputables dans la pérennité de Golem.ai On peut amorcer nos arguments avec la digitalisation du service client. [...]

[...] Contrairement à ses concurrents, la documentation n'est pas donnée par Golem.ai. L'entreprise propose néanmoins une démonstration gratuite de 30 minutes effectuées par l'équipe Golem.ai. L'objectif de la société est d'élargir sa clientèle. Nous recommandons à la start-up de proposer aussi une prise en main aux clients. C'est-à-dire de familiariser le client au produit. Ainsi, il pourra le découvrir par lui-même. L'essai gratuit pourra ainsi fidéliser les clients. Sur son site internet, il serait intéressant de mettre en libre accès de l'information blanche ou encore, mettre en place un livre blanc en proposant des informations détaillées sur les programmes offerts, à qui s'adresse-t-elle, en combien de temps montre-t-elle ses avantages, y a-t-il un besoin en support . [...]

[...] ) ; -ProductBot permettant une finalisation prompte des transactions commerciales ; -GedBot permettant la recherche prompte de documents adéquats. Une stratégie d'innovation incrémentale. Sur le marché de relation et du service au client, Golem.ai implante l'automatisation de la collecte et du traitement de l'information avec une formalité à respecter. Une stratégie d'écrémage. L'entreprise vise notamment les banques et les assurances. Même si elle est adaptée aux petites entreprises, Golem.ai propose des avantages très intéressants et tentants pour les grands comptes. [...]

[...] Le temps de développement est de 6 semaines. InboxCare Service proposé qui permet la gestion et le suivi des messages clients grâce à une automatisation de la catégorisation (par catégories) des messages reçus sur différents canaux (mails, SMS, réseaux sociaux, chatbots . et générant automatiquement les messages de réponse. Le collaborateur n'a plus qu'à valider le contenu et à l'envoyer. Il peut gérer jusqu'à 4000 mails/jour. Sa mise en service est de 2 mois. ProductBot C'est une solution qui lit les demandes clients, les comprend quelle que soit leur formulation, les rapproche du catalogue produit, et remplit automatiquement les lignes de la réponse en fonction de critères adaptables (prix, qualité, marge . [...]

[...] On pourrait imaginer une documentation sous forme de PDF qui permettrait, ce faisant, d'aider le lecteur à opter pour une solution ou à prendre une décision et par cette intermédiaire, démarcher sur de potentiels acheteurs. Aussi, après avoir exploré le site internet, nous avons constaté que les demandes s'effectuent par mail. Il serait intéressant d'ajouter sur le site un espace dédié aux questions fréquemment posées avec les réponses. La mise en place d'un chat en ligne ne serait pas peu intéressante. [...]