Le e-commerce: acteurs du marché, comparaison avec la vente à distance et étude du cas La Redoute

Camille L.

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Le e-commerce: acteurs du marché, comparaison avec la vente à distance et étude du cas La Redoute

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e-commerce, sites marchands, vente en ligne, Internet, internautes, acteur du marché, comparaison, vente à distance, étude de cas, La Redoute, VPC, vente par correspondance, consommateurs, vendeurs, cible, seniors, vente sur Internet, sites web

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Depuis son apparition dans les années 80, Internet s'est peu à peu infiltré jusqu'à en devenir indispensable pour certains. Tout peut aujourd'hui se faire via Internet. Ce système va d'autant plus loin puisque désormais on peut faire du commerce sur Internet. Sur près de 65 millions de Français, 20 millions achètent sur Internet. Le E Commerce représente un marché de 17 milliards d'Euros de chiffre d'affaire depuis son démarrage en 1999 et il ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. Près de 44000 sites proposent des biens et services, et ne cessent d'accroître. En 2007, deux millions de Français ont effectué leur premier achat en ligne.

Il apparaît surtout que la période des fêtes de fin d'année a particulièrement boosté le e-commerce. Plus de 3,2 milliards d'euros pour les seuls mois de novembre et décembre 2007 ! Si l'on devait établir l'achat moyen, il serait intervenu après le 1er décembre, pour un montant de 226 euros au total. Près de 40% des cadeaux ont été achetés en ligne, ce qui représente 52% du budget de Noël.

Sommaire

Internet : nouveau fléau du commerce
1. Internet sait séduire
2. Pourquoi les consommateurs cautionnent ce système ?
3. Et pourquoi les vendeurs sont-ils eux aussi adeptes du Commerce via Internet ?
Tous acteurs de l'e-commerce
1. La cible e-commerce s'étend de plus en plus
2. Juniors
3. Les femmes
4. Les seniors
Différence entre la vente à distance et la vente sur internet
1. La vente à distance vs la vente sur internet
2. Internet redynamise le secteur de la VPC et de la VAD
3. La progression des ventes en ligne
Le cas de la Redoute
1. Le cas de La Redoute
2. La présence multicanale de la Redoute : Web-Catalogues-Magasins

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Extraits

[...] Il est désormais suivi d'Internet qui devance pour la première fois le téléphone en tant que canal de commande. On note la percée du téléphone mobile utilisé par des Français. En deux ans, le nombre de cyberacheteurs a presque doublé. En 2007, la France compte 19 millions de cyberacheteurs, qui auraient dépensé un total de 7,8 milliards d'euros sur les sites de vente en ligne sur les 6 premiers mois de Internet redynamise le secteur de la VPC et de la VAD Selon la FEVAD, la Fédération des entreprises de vente à distance, dans une période où la vente par correspondance n'était pas au meilleur niveau, l'entrée d'internet dans le secteur de la VAD et VPC a permis une dynamisation de ce secteur. [...]

[...] Internet, nouveau fléau du commerce Source : Libération 17 avril Internet sait séduire Depuis son apparition dans les années 80, Internet s'est peu à peu infiltré jusqu'à en devenir indispensable pour certains. Tout peut aujourd'hui se faire via Internet. Ce système va d'autant plus loin puisque désormais on peut faire du commerce sur Internet. Sur près de 65 millions de Français millions achètent sur Internet. Le E Commerce représente un marché de 17 milliards d'Euros de chiffre d'affaires depuis son démarrage en 1999 et il ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. [...]

[...] Le consommateur se sent privilégié, il renifle la bonne affaire et fonce ! Grâce au bouche-à-oreille et au parrainage, le site est de plus en plus visité. En quelque mot, l'achat sur Internet est plus simple (il suffit de cliquer), moins fatiguant (le consommateur est assis sur sa chaise), plus rapide (pas besoin de faire la queue), accessible (Internet ne ferme pas à 19h) mais peut être effrayant pour certains (peur de payer en ligne ou de ne pas recevoir l'article) Et pourquoi les vendeurs sont-ils eux aussi adeptes du Commerce via Internet ? [...]

[...] Ces jeunes, bercés par les nouvelles technologies depuis leur tendre enfance, n'ont plus besoin de les apprendre. Ils ont même plus de facilités à surfer sur Internet que leurs parents. C'est eux qui leur font découvrir des choses. Internet a même pour certains presque remplacé la télévision. Les marques ont beaucoup d'importance, puisque c'est par elles qu'ils vont être jugés dans la cour de récré. Ces marques soignent leur présence sur Internet pour être sures d'être repérées par les jeunes internautes. [...]

[...] C'est-à-dire qui permette une vision à la fois globale et précise. La Redoute devrait lancer d'ici à la fin de l'année une version du site réorganisée en douze onglets d'axes produits, ce qui offrira un accès plus direct pour les internautes. La Redoute réalise de l'affiliation, de pub, et est présente dans les comparateurs de prix, et a des partenariats avec certains sites. La différence entre le papier et le Web n'est plus significative. En revanche, les clients recrutés sur le Web sont plus multicanaux, ce qui est plus intéressant pour La Redoute. [...]

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