L'influence des réseaux sociaux sur l'attractivité des destinations touristiques et le monde de l'hospitalité

Extraits

[...] LAHFIDI HOUSSAS ABRIANE A (2019), Le rôle de la communication à travers les réseaux sociaux sur l'attractivité des destinations touristiques 117 à 126) ALEXANDRE BOURHIS KHALLA ROUVRAIS CHARRON S (2013), Quels métiers pour la communication numérique des outils touristiques GALARNEAU DOMINIC O (2015), L'attractivité du territoire touristique FATANTI NOER SUYADNYA WAYAN I (2015) Beyond User Gaze: How Instagram Creates Tourism Destination Brand ? TERTTUNEN A (2017), The influence of Instagram on consumers' travel planning and destination choice. https://fr.statista.com/statistiques/531119/taux-de-penetration-du- smartphone-france/ DEROUALLE N (2020), Digital Marketing 2020, Broché. https://travel-insight.fr/communiquer-sur-les-reseaux-sociaux/ https://we-like-travel.com/etude/france-2021/ https://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/etudes-et- statistiques/4p-DGE/2019-07-4Pn88-EVE.pdf https://www.hopperhq.com/blog/top-travel-hashtags-to-grow-your- instagram-account/#general https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1071394-nombre-d- internautes-en-france/ https://www.frenchweb.fr/les-francais-passent-en-moyenne-1h22-sur-les- reseaux-sociaux-par-jour/315331 https://www.blogdumoderateur.com/50-chiffres-medias-sociaux-2020/ WENGERT T (2016), Réseaux sociaux : Stratégie Marketing, Create Space Independent. FAIVET V (2015), Statégie e-marketing, Micro Application Editions. [...]

[...] En effet destinations comptent aujourd'hui plus de abonnés en France destinations touristiques animent un compte Facebook et 449 un compte Instagram. Parmi les destinations les plus populaires sur Instagram il y a Paris qui compte abonnés suivis par la région Île-de-France et le Mont-Blanc[14]. L'hostellerie cherche aujourd'hui à être à tout prix « instagrammable », car elle est consciente des enjeux économiques que cela revêt. Cela se vérifie par le classement annuel crée par le site Luxury Travel Advisor des établissements les plus « instagrammables ». [...]

[...] Les réseaux sociaux et leur impact dans la hiérarchisation des destinations Les réseaux sociaux influencent aujourd'hui clairement nos comportements d'achats et ceci dans de nombreux domaines. Le secteur du tourisme n'échappe pas à la règle et les acteurs français du tourisme l'ont bien compris. Comme l'affirme Patrick Lévy, directeur général de « Morbihan Tourisme » : « Nos réseaux sociaux nous permettent de toucher 1 million de personnes par mois » ou Estelle Lévy, responsable marketing digital d'Esterel Côte d'Azur : « Expérience Côte d'Azur : 500 expériences réservables en ligne et plus de € de chiffre d'affaires »[4]. [...]

[...] Instagram, nouvel outil indispensable à un voyage réussi et à la création d'ambassadeurs touristiques Les pratiques touristiques ont aujourd'hui considérablement changé notamment dans les modes de réservation qui se font en grande partie par l'intermédiaire d'applications telles Skyscanner pour les vols aériens ou Booking pour les hébergements. Les réseaux sociaux et les expériences partagées de voyages sont aujourd'hui étroitement liés puisque beaucoup d'hôteliers publient aujourd'hui leurs offres d'hébergement sur Instagram tout comme les voyageurs qui y partagent une grande partie de leurs photos de vacances. Les enjeux social média sont désormais considérables pour les destinations touristiques françaises qui ont su s'adapter à cette nouvelle conjoncture. [...]

[...] Conclusion Les réseaux sociaux sont aujourd'hui un des piliers de l'attractivité touristique dont le principal est Instagram. Les contenus partagés par ses utilisateurs ont un impact important sur les choix de destinations et sur les lieux d'hébergement choisis. Les outils développés tel les « stories » permettent aux voyageurs en immersion de faire partager leurs expériences en direct et de devenir des ambassadeurs de leurs destinations. Elles sont aussi un moyen pour les professionnels de rentrer directement en contact avec leurs clients lorsqu'une campagne publicitaire est organisée. [...]