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Le site amazon.com a été créé en 1994 à Seattle, par Jeffrey Bezos, et s'est porté sur la librairie en ligne (e-bookselling) de 1995 à 1998, puis à partir de 1999, sur la vente en ligne de la plupart des produits. En 2005, l'entreprise compte 9000 employés pour un chiffre d'affaires d'environ 8,49 milliards de dollars. L'activité principale d'Amazon se concentre autour de la vente de livres qui se réalise grâce à un seul moyen de distribution qui est internet.
Son objectif est de concurrencer les librairies, les grandes surfaces et vendeurs par correspondance. Fort de son succès et du fait d'une stratégie bien élaborée, Amazon se lance dans la vente de jeux vidéo, DVD, logiciels, appareils multimédia... En effet Amazon a adopté différentes stratégies : tout d'abord une stratégie de volume consistant à vendre un produit en masse, de différenciation en utilisant un nouveau canal de vente et suivi par une stratégie de diversification.
Son ascension est fulgurante, seulement 2 ans après sa création, l'entreprise est introduite en bourse au NASDAQ à New York. L'explosion de l'utilisation d'Internet va lui permettre de devenir l'un des géants mondiaux sur le marché de la vente de produits culturels. Bien que connaissant des pertes d'argent assez importantes pendant plusieurs années, les investisseurs lui offrent des possibilités d'investissement considérables pour s'étendre. En effet, la confiance entre ces derniers et l'entreprise est forte notamment en raison de la position de pionnier d'Amazon sur son marché.
Tout d'abord, l'étude portera sur l'analyse interne de l'entreprise puis sur le diagnostic externe avant de s'intéresser aux différentes stratégies utilisées par Amazon pour se développer.
[...] Tout d'abord, Amazon s'est lancé dans un marché où aucune entreprise n'avait encore osé se lancer. Ainsi, grâce à différents avantages : économies de coût de personnel et de lieux de vente, soutien important des investisseurs, publicité, grand nombre de références d'ouvrages et d'opportunités comme le boom d'Internet, Amazon a réalisé des chiffres d'affaires très importants. Le succès d'Amazon vient de ses différentes stratégies. Tout d'abord en se différenciant des concurrents par le fait d'être la première entreprise à se lancer dans la vente de livres sur Internet. [...]
[...] La pénétration d'Internet dans les foyers, donc l'accès au commerce en ligne, n'a cessé de se développer. Toutefois certaines tranches de la population telles que les personnes âgées restent réfractaires à l'utilisation d'Internet, et c'est donc majoritairement des jeunes non- lecteurs qui ont accès à cette culture - Les Cinq Forces de PORTER Les cinq forces de Porter permettent de situer les firmes dans leur environnement, et leur capacité à dégager du profit en conséquence. Des niveaux de force élevés induiront une faible capacité à créer de la valeur, tandis qu'un faible niveau permettrait théoriquement de dégager un profit substantiel. [...]
[...] Certains de ces groupes réalisent aussi une grande part de leur chiffre d'affaires grâce à la vente par correspondance. Le group Bayar Presse en est un exemple. Ces acteurs institutionnels ont vu au fil du temps, durant la seconde partie du 20e siècle, leurs parts de marchés fondre, au profit de la grande distribution, et des distributeurs de produits culturels, tel que la Fnac en France. Le marché de la distribution classique avec un emplacement physique du lieu de commercialisation est aujourd'hui arrivé à saturation. [...]
[...] L'absence de lieux physiques de vente permet également à l'entreprise d'avoir une présence internationale tout en limitant au maximum ses investissements physiques (locaux . La maîtrise technologique d'Amazon lui a permis de mettre au point, aussi bien en interne qu'en collaboration avec des partenaires technologiques, des outils de recherche puissants qui permettent d'interroger les catalogues électroniques de multiples façons (recherche par mots clés, par auteur, par titre, par sujet . Cette avance technologique est indispensable dans son domaine d'activité stratégique et confère à Amazon un avantage concurrentiel important sur ses concurrents. [...]
[...] Fort de son succès et du fait d'une stratégie bien élaborée Amazon se lance dans la vente de jeux vidéo, DVD, logiciels, appareils multimédia . En effet Amazon a adopté différentes stratégies: tout d'abord une stratégie de volume consistant à vendre un produit en masse, de différenciation en utilisant un nouveau canal de vente et suivi par une stratégie de diversification. Son ascension est fulgurante, seulement 2 ans après sa création, l'entreprise est introduite en bourse au NASDAQ à New York. L'explosion de l'utilisation d'Internet va lui permettre de devenir l'un des géants mondiaux sur le marché de la vente de produit culturel. [...]
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