Marketing Mix PayPal, sponsoring, chiffre d'affaires, eBay, Covid-19, cybercriminalité, cryptomonnaies, gamme de produits, points de vente, publicité, Buzzman, promotions, recommandations stratégiques
PAYPAL est une entreprise américaine spécialisée dans les communications et les moyens de paiement, résolument tournée vers le numérique et les nouvelles technologies. PAYPAL a pour ambition principale de permettre des paiements réalisés en ligne sans carte bancaire, de façon sécurisée, à grande échelle. Le groupe PAYPAL est basé aux États-Unis et a été fondé en 1998, rencontrant un succès rapide et phénoménal. En 2002, le groupe a été introduit en bourse et a choisi de s'associer à la plateforme en ligne EBAY. Cette association a duré jusqu'en 2015. PayPal est coté au NASDAQ et une action s'échange pour environ 275 dollars, mi-juin 2021.
[...] De même, les transferts d'argent ponctuels entre particuliers ne sont pas soumis à des commissions de la part de PayPal. Son business model est donc conçu pour être financé par les vendeurs, qui offrent ainsi un mode de paiement supplémentaire à leurs clients, et peuvent ainsi attirer de nouveaux prospects, rassurés par la garantie PayPal des achats, par exemple. Le chiffre d'affaires 2019 du groupe américain spécialiste du paiement en ligne est de 18 milliards de dollars, avec un bénéfice net de 3 milliards. [...]
[...] Marketing mix de PayPal A. Produit La politique de produits de PayPal est une politique de services entièrement dématérialisés. L'objectif de PayPal est de permettre le paiement en ligne sans utilisation directe d'une carte bancaire, pour des raisons de facilité (plus besoin de sortir sa carte bleue au moindre achat, renseigner son identifiant et son mot de passe suffit), ainsi que pour des raisons de sécurité (le service PayPal intègre PayPal comme intermédiaire et comme garantie entre l'acheteur et le vendeur). [...]
[...] Ce sont les plateformes de vente en ligne et autres professionnels qui sont tarifés pour les services rendus par PayPal, et non les clients. Les transactions commerciales sont celles qui sont vendues par PayPal aux vendeurs de biens ou de services, et les montants de commissions prélevés par PayPal sur le chiffre d'affaires dépendent du moyen utilisé pour la transaction ainsi que de son montant. Le montant le plus cher de frais PayPal pour une transaction commerciale est celui qui s'applique aux transactions classiques, soit du montant de la transaction + une commission fixe qui dépend de la devise de la transaction (0,35 EUR pour les transactions réalisées en Euros). [...]
[...] Nous détaillerons dans ce document le marketing mix d'une façon générale, avant de voir son application détaillée pour un groupe tel que PayPal à l'envergure mondiale. B. Le marketing mix Le marketing mixe désigne l'ensemble des politiques et des stratégies déployées par un groupe en matière de produit, de prix, de point de vente, de publicité et de promotion. En matière de produit, la politique d'un groupe peut concerner l'étendue de sa gamme, sa profondeur, les services associés proposés ou non, le portefeuille de produits, la diversification ou non en fonction des marchés et des pays dans lesquels il est implanté. [...]
[...] La marge nette est confortable et démontre la bonne gestion opérée par PayPal. La pandémie de COVID19 et les périodes de confinements qui l'ont accompagnée ont vu les ventes en ligne s'accroitre de façon très significative. Les acheteurs ont reporté une partie de leurs achats dans le temps, mais ont également eu davantage recours aux ventes à distance et aux opérations de click&collect qu'en temps normal. De fait, PayPal a bénéficié de cet effet d'aubaine lié à l'actualité mondiale, qui devrait se poursuivre encore dans les mois à venir. [...]
Référence bibliographique
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